İptal Edilen Bilet Ücreti Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

24.12.2025 tarihinde Biletini Al üzerinden kredi kartımla 2 kişilik bilet satın aldım ve toplam 2.100,00 TL ödedim. 23.01.2026 tarihinde Hatay İskenderun Simya Koleji’nde gerçekleşmesi planlanan bu etkinliğin, 07.01.2026 tarihinde tarafıma gelen mailde oyuncunun sağlık sorunu sebebiyle iptal edildiği bildirildi. Ancak bugün 26 Ocak olmasına rağmen ödediğim ücret halen tarafıma iade edilmedi.

Sipariş numaram 000028076386 olmasına rağmen, ücret iadesiyle ilgili hiçbir somut adım atılmadı. WhatsApp müşteri hizmetleri hattına defalarca yazmama rağmen mesajlarım sadece görülüp yanıtsız bırakıldı. Müşteri iletişim hattını aradığımda ise uzun süre müzik dinletilip hatta bekletildim, hiçbir şekilde operatöre bağlanamadım ve bilgi alamadım.

İptal edilen etkinliğe ait 2.100,00 TL’lik bilet bedelimin, en kısa sürede aynı kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.