Bize Anlatılan Hizmet İle İçeride Karşılaştığımız Durum Birbirini Kesinlikle Karşılamadı

15 Ağustos’ta ailemle birlikte Ayvalık Aquapark’a gittik. Girişte bize 4 yetişkin bileti verildi ve 5 yaşındaki çocuğumuz için de ayrıca ücret alındı. Vip alırsak yetişkin havuzunu kullanabileceğimiz söylendi ancak bize anlatılanla içeride karşılaştığımız şey tamamen farklıydı. Bahsedilen havuz ne tuzluydu ne de yetişkin havuzu sayılabilecek derinlikteydi; yaklaşık 1 metrelik, içinde yüzülemeyen bir havuzdu.

Dört yetişkin bileti almamıza rağmen içeride yetişkinlerin vakit geçirebileceği, keyif alabileceği hiçbir alan bulamadık ve neredeyse hiçbir şey yapmadan beklemek zorunda kaldık. Hijyen koşulları da son derece kötüydü, tuvaletler pislik içindeydi, havuzlar temiz görünmüyordu. Cankurtaran da görmedik, bu nedenle çocukların başında sürekli birebir beklemek zorunda kaldık ve kendimizi güvende hissetmedik. Üstelik yaşadığımız sorunlarda muhatap olabileceğimiz yetkili bir personel de bulamadık.

Tüm bunları fark edip daha bir saat bile olmadan çıkmak istediğimizde, bu kadar kısa süre kalmamıza rağmen ödediğimiz ücreti iade etmediler. Girişte buranın aslında sadece çocuklar için uygun olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, tam tersine yetişkinler için de uygunmuş gibi anlatılıyor. Sonuç olarak bize anlatılan hizmet ile içeride karşılaştığımız durum birbirini kesinlikle karşılamadı.

Toplam 5.500 TL’yi nakit olarak ödedik ve aldığımız hizmetin anlatıldığı gibi olmaması, hijyen şartlarının kötü olması ve güvenlik sorunları nedeniyle bu ödemenin iadesini talep ediyorum.