Simit Eksikliği Ve Olumsuz Personel Davranışı

25.05.2026 tarihinde saat 18:46 civarında Simit Sarayı Deepo AVM şubesine gittik. Önce simit olmadığı, yaklaşık 20 dakika beklememiz gerektiği söylendi, biz de beklemeyi kabul ettik. Ancak sonrasında 10 tane simit veremeyeceklerini, en fazla 5 tane alabileceğimizi ifade ettiler.

Yaklaşık yarım saat sonra çıkan simitlerin fotoğraflarını da durumu daha net görülebilmesi için şikayetime ek olarak yüklüyorum. Ankara şubelerinde bugüne kadar böyle bir sıkıntı hiç yaşamadım; çalışanlar her zaman duyarlı ve güler yüzlü oldu. Fakat Deepo AVM şubesinde görevli, koyu kızıl saçlı, beyaz tenli hanımefendinin yaklaşımı için aynı şeyleri maalesef söyleyemeyeceğim. Hem iletişim dili hem de müşteriyle ilgilenme şekli oldukça rahatsız ediciydi.

Bu süreçte toplamda yaklaşık 540 TL ödeme yaptım. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiyetle ele alınmasını, özellikle ilgili personelle ilgili gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve müşteri memnuniyetini önemseyen bir geri dönüş sağlanmasını bekliyorum. Tüm yapıcı geri dönüş ve çözümlere açığım.