to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Viaport AVM Otopark Katı Simit Sarayı hakkında Şikayet
Sayın Yetkili,
17 Mayıs 2025 tarihinde saat 08:10 sularında Viaport AVM’nin otopark katında bulunan Simit Sarayı şubenize geldim. Şubenizin internet üzerindeki bilgilerinde ve genel çalışma saatlerine göre saat 08:00’de açılması gerekiyordu. Ancak mağazaya giriş yapmak istediğimde içeri alınmadım.
Görevli personele neden kapalı olduklarını sorduğumda, oldukça ters ve yüksek bir ses tonuyla “Görmüyor musunuz, tezgahta ürün yok! ” diyerek agresif bir şekilde karşılık verdi. Ardından “Açık değiliz.” diyerek kapıyı yüzüme kapattı. Bu davranış hem müşteri memnuniyeti açısından hem de kurumsal temsil açısından son derece uygunsuzdu.
Üstelik o esnada yoğun yağmur yağıyordu ve bu sorumsuzluk nedeniyle AVM’nin diğer ucundaki başka bir Simit Sarayı şubesine gitmek zorunda kaldım. Neyse ki o şubedeki personel çok nazik ve ilgiliydi, kendilerine teşekkür ederim.
Kurumsal bir markanın çalışanlarının müşterilere bu şekilde davranması kabul edilemez. Bu konuda gerekli uyarıların yapılmasını ve benzeri durumların tekrar yaşanmaması adına önlem alınmasını rica ederim.
Viaport Simit Sarayı (otopark katındaki) 14 Mayıs saat 09:20 -09:25 arasında bir simit aldım iş yerime döndüğümde fark ettim ki simit değil taş satmışlar bir insanın yemesi pek mümkün değil. Sonra geri götürdük ve hamur mayaladığını 15 dakika sonra olacağını söyledi. 20 dakika sonra gittim bana hamu...
7 Ekim 2025 tarihinde saat 10:10 civarında Çorlu Orion Simit Sarayı şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Eşimle birlikte alışveriş yapmak için şubeye girdik. Önümüzdeki müşterilere “Siz oturun, biz getireceğiz” denmesine rağmen bize “Buyurun, ödeyin ve ürünlerinizi alın” denil...
Vialand simit sarayında (Mado'nun yanındaki şubesi) simit arası kaşar almak istedik. Esmer uzun siyah saçlı zayıf bir çalışan kız o üründen kalmadığını söyledi ve biz de kibar bir şekilde hazırlamasını rica ettik. Kaba bir tavırla yapamayacağını söyledi. Biz de geçen hafta geldiğimizde başka bir çal...
Sayın Yetkili, 20 Haziran 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı A7 kapısı yakınındaki Simit Sarayı şubenizden kahve almak üzere uğradım. Ancak hizmet kalitesinden ve çalışanların tutumundan son derece rahatsız oldum. Görevli personel, hizmet sektörü gerekliliklerine uygun olmayan şekilde kaba ve ilg...
9 Ekim 2025 tarihinde saat 15:01’de Taksim Meydan’daki minibüslerin olduğu yerde bulunan Simit Sarayı şubesinden bir küçük çay ve salamlı kaşarlı kruvasan aldım. Sırada beklerken çalışanların müşterilere karşı son derece isteksiz ve kaba davrandıklarına şahit oldum. Güler yüzlü olmalarını beklemiyor...
Yorumlar