Ton Balığında Bozulma Ve Sağlık Riski Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

5 Ağustos 2025 tarihinde Simge Market Gross’tan aldığım Fide ikili ton balığı ürünlerinde ciddi bir sorun yaşadım. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen, ürünün kapağında örümcek ağına benzer iplikler ve şekere benzer taneler vardı. İkili paket aldığım için diğer ürünü de kontrol ettiğimde, açtığımda 3-4 adet iplik benzeri yapı olduğunu ve ton balığının sarardığını gördüm. Bu durumun sağlık açısından riskli olabileceğini düşündüğüm için, parasını ödediğim ürünü tüketemedim.

Ürünlerin fişi veya faturası elimde yok ve daha önce benzer bir durumla karşılaşmadım. Ambalajda garanti veya iade ile ilgili bir bilgiye rastlamadım. Şu ana kadar Fide veya Simge Market Gross müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ancak, bu sitede benzer sorunları yaşayan bazı kişilere firma tarafından özür paketi veya yeni ürün gönderildiğini gördüm.

Ben de mağduriyetimin giderilmesi için ürünlerin yenisiyle değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.