Ödenen 3.400 TL İçin Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Yok

Simge Gıda üzerinden yaptığım alışverişlerde ödediğim paraya rağmen hiçbir ürünüm gönderilmedi ve artık kesinlikle hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.

Bayram döneminde indirimde diye iki adet Bingo Matik satın aldım, “göndereceğiz” dediler ancak kargo durumu sürekli “beklemede” göründü ve ürünlerim gelmedi. Daha sonra “hepsi birlikte gelsin” diye tekrar alışveriş yaptım, bu kez de havale yoluyla ödeme yaptım. Buna rağmen yine siparişlerim beklemeye alındı ve hiçbir ürün tarafıma gönderilmedi.

16’sında A********* O****** isimli kişiye Simge Gıda yönlendirmesiyle 273 TL havale yaptım. 20’sinde yine Simge Gıda’nın yönlendirdiği S***** K**** adına 2.080 TL, ardından A** A**** adına 1.047 TL olmak üzere toplamda 3.400 TL ödeme yaptım. Ödemelerin tamamını Simge Gıda’nın verdiği hesaplara havale ile yaptım ve karşılığında tek bir ürün dahi teslim almadım.

Bu süreçte ilk başta her mesajıma cevap verilirken, daha sonra ne WhatsApp üzerinden ne de telefon üzerinden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. WhatsApp mesajlarıma cevap verilmiyor, gönderdiğim kodlar gitmiyor, müşteri hizmetlerini aradığımda telefon sürekli meşgule düşüyor, mağazalarına gittiğimde ise oradaki müşteri temsilcisine de bir türlü ulaşılamıyor, telefonları açılmıyor. Yani ortada ne ürün var ne de karşımda sorumluluk alan bir yetkili bulunuyor.

Ödediğim toplam 3.400 TL karşılığında sipariş ettiğim ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini ya da ödemiş olduğum tutarların tamamının eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda savcılığa suç duyurusunda bulunmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.