Sipariş Gönderilmedi Ve Para İade Edilmedi

Simge Gıda’dan internet üzerinden ilk kez alışveriş yaptım. Toplam 1.048 TL ödemeyi Enpara üzerinden banka havalesi ile, A********* O*** isimli şahsa ait hesaba gönderdim. Ödemeden sonra siparişimi göndermediler, beni arayıp paranın blokede gözüktüğünü söylediler, görüşme sırasında ters konuşunca telefonu yüzüme kapattılar ve o günden beri de kimseye ulaşamıyorum.

Yaklaşık bir hafta oldu, ne ürün gönderildi ne de param iade edildi. Daha önce hiç alışveriş yapmamıştım ancak sonrasında araştırınca benzer sorun yaşayan çok kişi olduğunu gördüm. Verilen sipariş numarasına artık siteden ulaşamıyorum, kayıtlar da görünmüyor.

Mail, canlı destek ve telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu nedenle bu firmaya artık güvenmiyorum ve 1.048 TL tutarındaki ödediğim ücretin en kısa sürede, eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.