to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Isıtıcı İçin Yedek Parça Bulunamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Simfer s 3250 wtb duvar tipi elektrikli karbon ısıtıcımın röle parçası arızalandı ve yaklaşık 1 yıldır bu yedek parçayı temin edemiyorum. Ürünün garantisi doldu ve satın aldığım yer Epttavm. Düzce’de ikamet ediyorum. Parçayı bulabilmek için hem Simfer yetkili servisiyle hem de internet siteleriyle görüştüm ancak hiçbir yerde röle parçası bulunamadı. Bu nedenle ısıtıcımı hiç kullanamıyorum.
Simfer’den beklentim, arızalı olan röle yedek parçasının temin edilerek mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Tüketicimiz Ferhat T., Ben Müşteri Temsilciniz :Aydan 33795648 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede nolu Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
İletişime geçen, arayan, soran olmadı.
Simfer firmasından, Aydan Hanım aradı ve gerekli aksiyonu aldı. Kendisine ayrıca teşekkür ederim. Gelişme var sonucu bekliyorum.
Simfer Müşteri Hizmetleri Yetkilisi, Sayın Ayşe Hanım tek bir görüşme ile sorunumuzu giderdi. Yedek parça teminini ve sevkini gerçekleştirdi. Nazik, duyarlı ve çözüm odaklı olan Ayşe Hanım'a ve Simfer'e teşekkür ederim.
