to read complaints and reviews, or file yours.Tarihi Geçmemiş Simbat Dakota Çekirdeği Bayat Ve Tüketilemez Çıktı
03.09.2025 üretim tarihli, son tüketim tarihi 03.03.2026 olan Simbat kavrulmuş Dakota çekirdeğini bugün Bursa Osmangazi’deki bir BİM şubesinden satın aldım. Paketi açtığım anda belirgin bir bayat kokusu aldım, çekirdeklerin içi yumuşamış durumdaydı ve tadı da oldukça kötüydü. Ürünün tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen bu şekilde bayat ve tüketilemez durumda olması hem sağlık açısından hem de verilen para açısından beni ciddi şekilde mağdur etti.
Bu konuyla ilgili henüz ne BİM şubesiyle ne de Simbat müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım. Ürüne ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca aynı sorunun başka müşterilerin başına gelmemesi için paketleme, saklama ve kalite kontrol süreçlerinde gerekli kontrollerin yapılarak daha dikkatli olunmasını istiyorum.
Merhabalar, Bizlere ulaştığınız ve ürün deneyiminizle ilgili geri bildirim verdiğiniz için teşekkür ederiz. Öncelikle Simbat markasının, BİM Birleşik Mağazalar AŞ’ye ait olduğunu, Simbat markası altındaki ürünlerin dolum ve paketlemelerinin, BİM Birleşik Mağazaların inisiyatifiyle farklı firmalar tarafından gerçekleştirildiğini belirtmek isteriz. Milhans Gıda olarak biz de Simbat markası için farklı zaman dilimlerinde ve farklı ürünler için dolum ve paketle yapmaktayız. Deneyiminizi paylaştığınız ürünün dolum ve paketlemesinin bize ait olup olmadığını görebilmek için paylaştığınız resimlerin yeterli olmamasından kaynaklı yeterli incelemeyi yapamamaktayız. Gerekli incelemeyi yapabilmemiz adına paketin arka yüzünün fotoğrafını da iletmenizi rica ederiz. Arka yüz fotoğrafı tarafımıza ulaştığından size en hızlı şekilde bilgilendirme yapacağız. Bu süreçte bizimle numaranızı paylaşırsanız sizlerle doğrudan iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla,
.
