Barkod Sorgulamasıyla 10 Dakikalık Bekleme Ve Saygısız Yaklaşım

29 Mart Pazar günü Çankırı Cumhuriyet Mahallesi’indeki Şımarık Hediyelik Eşya mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ürünü satın alma aşamasındayken çalışan tarafından yaklaşık 10 dakika bekletildim. Çalışan daha önceden barkodun olmadığını görmesine rağmen, sıra bana geldiğinde ürün için bu kez “Barkodlu olanı var mı? ” diye sorarak süreci uzattı.
Bu durum hem zaman kaybına yol açtı hem de müşteriye karşı özensiz bir yaklaşım olarak beni rahatsız etti. Mağaza yetkililerinin ilgili çalışanı bu davranışı konusunda uyarmasını ve müşterilere karşı daha dikkatli ve saygılı olunması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

Şımarık Avm mağazasında bekletildim, çalışan barkod sorunu nedeniyle süreci uzattı, özür talebim karşılanmadı, mağaza yetkililerinden geri dönüş almadım ve sorun hâlâ çözülmedi; marka bana hiç yaklaşmadı.


