to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretim 4.400 TL Hâlâ Yatırılmadı, Firmaya Ulaşamıyorum
Silyon Askeri Giyim’den 75fd1900 numaralı siparişimle “YDS Astor Siyah Askeri Bot” aldım. Yanlış numara siparişi verdiğim için iade işlemi başlattım. Firmanın WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçerek iade koşullarını sordum, sadece kargo ücretinin kesileceği ve kalan tutarın tarafıma iade edileceği bilgisi verildi. Ürünü 19 Ekim’de kargo takip no 486809697481 ile, alıcı E**** A***** adına firmaya gönderdim ve ürünün teslim edildiği bilgisini de firmaya ilettim.
25 Ekim’de firmadan, iade işleminin sağlandığı ve hafta sonuna denk geldiği için ücretin pazartesi sabahı hesabıma yatırılacağı söylendi. Hafta sonu olduğu için ücretin hafta içi hesabıma geçeceğini düşündüm. Ancak aradan geçen süreye rağmen, 4.400 TL tutarındaki iade halen tarafıma yapılmadı. Ayrıca firmayı aradığımda ulaşamıyorum ve yazdıklarıma da geç dönüş yapılıyor. Bu süreçte tekrar iletişime geçmeme rağmen net bir sonuç alamadım.
İademin ivedilikle tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar ücret iadesi sizlere yönlendirilmiş bankanıza bağlı olarak sizlere yansıyor sizlere işlem dekontunu gönderim sağlamışız ayrıca iade edildiğine dair de gerekli bilgileri mail olarak iletilmiş olarak görüyorum efendim buradan güvenlik durumundan kaynaklı iade dekontunu gönderim yapmıyoruz.
Kendilerince resmi hükümlülüğe sahip olmayan bir dekont hazırlamışlar banka ile iletişime geçildiğinde böyle bir referans numarası olmadığı ve herhangi bir iadenin söz konusu olmadığı söyleniliyor.
