Randevu Saati Gözardı Ediliyor, Vatandaşlar Uzun Süre Bekletiliyor

İstanbul Silivri Kaymakamlığı’na bağlı Adres Kayıt Birimi için internet üzerinden randevu aldım ve tüm işimi gücümü bu randevu saatine göre ayarladım. Buna rağmen kuruma gittiğimde randevu saatimin hiçbir öneminin olmadığı, önemli olanın sadece sıra numarası olduğu söylendi.

Randevuma uygun şekilde, saat 10:20 sularında orada olmama rağmen yaklaşık 45 dakikadır bekletiliyorum ve hâlâ işlemlerim yapılmadı. Randevu sistemi üzerinden vatandaş çağırıp sonrasında “randevu saati önemli değil, sıra numarası önemli” denilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor. Yıllardır pek çok kurumda randevu sistemi düzgün çalışırken, bu kadar temel bir işleyişin burada düşünülmemiş olması gerçekten düşündürücü ve üzücü.

Randevu saatine göre işlem yapılan, adil ve düzenli bir sistem kurulmasını, randevuyla gelen vatandaşların saatlerine riayet edilmesini ve bu konuda gerekli düzenlemenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.