Sisteme Tahlil Kaydı Girilmemesi Ve Doktorun Kötü İletişimi

27.07.2026–29.07.2026 tarihleri arasında Şile Devlet Hastanesi dahiliye polikliniğinde görev yapan Dr. A**** e*** a***** ile yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum.

İlk gidişimizde saat 15.00 civarındaydı; acil hastası rahatsızlandığı için çıkmak durumunda kaldı. Daha sonra bir saat bekledik; bizden önce sırada olmamasına rağmen sürekli aradan birileri girip çıktı. Bizim hakkımız olan sırada kapıda bekledik. Bu sefer içeri girdiğimizde "Dışarıda bekleyin, isminiz söyleyeceğim" (oda boştu, bu arada) denildi. Daha sonra ismimiz sistemde göründü ve odaya girdiğimizde doktor bey, "Beklemiyordunuz ki, diğer hastanın işini bitireyim" şeklinde bir ifade kullandı; ancak odada herhangi bir hasta yoktu. Zaten ismim ekrandan çağrıldığı için odaya girmem son derece doğal ve kurala uygundu; buna rağmen kendisinin bu yaklaşımı ve bizi haksız konuma düşürmeye çalışması kabul edilemezdi.

Bugün çoğu hasta benimle beraber bekleyerek mağdur olduğunu gördüm ve ortamda bir şeyler duyduk: "Sonra da beni şikayet ediyorsunuz" demek ki kendisi, devamlı olarak şikayet edilen ve henüz gerekeni yapmadığını varsayıyorum.

Buraya kadar kişisel sorunlardı; bunlar da gayet yeterli şikayetlerdi. Asıl büyük soruna gelirsek, çok büyük mağduriyet yaşadığımız konu tahlil sürecinde ortaya çıktı. Doktor bey, tahlil vermem için sisteme giriş yaptığını söylemesine rağmen, İstanbul’daki başka bir devlet hastanesine gittiğimde sistemde herhangi bir tahlil kaydımın bulunmadığını öğrendim. Yani Şile Devlet Hastanesi’nde yapıldığını düşündüğümüz işlem aslında sisteme hiç girilmemişti. Bu nedenle tekrar Şile Devlet Hastanesi’ne gitmek zorunda kaldık; hem zaman hem de ulaşım açısından mağduriyet yaşadık. Doktor bey bu durumda da kendisini açıklayamadı, çünkü ortada sisteme girilmiş bir işlem yoktu.

Tüm bu nedenlerle Dr. A**** e**** a******'ın hasta iletişimi, mesleki yaklaşımı ve sisteme işlem girişi konularında hastane yönetimi tarafından incelenmesini, gerekli görülürse uyarılması ya da disiplin anlamında gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Hem kendi yaşadığım mağduriyetin hem de benzer durumda olan diğer hastaların mağduriyetlerinin giderilmesi ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.