Laboratuvar Sonuçlarının Sisteme Girilmemesi ve Doktor Tutumu

23 Mart Pazartesi günü saat 13.00’te İstanbul Bahçelievler Devlet Hastanesi Dahiliye Polikliniği’nde Dr. A**** T**’a muayene oldum. Kendisine kan değerlerimde eksik olduğunu söyledim, hemogram, ferritin ve b12 tetkiklerini sisteme girdiğini ifade etti. Ben de kan alma birimine gidip kan verdim ve eve döndüm.
Üç gün boyunca sonuçlarımı e-Nabız’dan ve sistemden kontrol ettim, sadece b12 sonucum görünüyordu. Bunun üzerine aile sağlığı merkezine gidip durumumu sordum, onlar da diğer kan tahlillerimin sisteme hiç girilmediğini söylediler. Bugün, 27 Mart Cuma günü tekrar Bahçelievler devlet hastanesine gidip kayıt açtırdım ve yeniden doktorun odasına girdim. Dr. A**** T**’a, kan tetkiklerimin sisteme girilmediğini, bu nedenle dört gündür boşuna sonuç beklediğimi söyledim. Kendisi, tetkiklerin sistemden girilmediğini,15- 20 hastayı beklemem gerektiğini söyledi.

Ben bebeğimi evde bırakıp zor şartlar altında iki kez hastaneye gelmişken, yalnızca kan istemlerinin sisteme tekrar girilmesini, kan verip eve dönebilmeyi, muayene olup sonuç göstermeyeceğimi belirttim. Buna rağmen doktor, talebimi dikkate almayıp odadan çıktı ve koridorda bekleyen hastalara “Bu hasta yüzünden sizi muayene etmeyeceğim” şeklinde bir söylemde bulundu. Doktora, herhangi bir taşkınlık yapmadan, sadece kan isteklerimi sisteme yeniden girmesini, bekleyecek durumum olmadığını, bebeğimi evde bırakmak zorunda olduğumu sakin bir dille ifade ettim. Ancak kendisi alaycı bir tavırla, “Sıran gelince konuşacağız” diyerek benimle ilgilenmedi ve beni dinlemedi.
Olay sırasında hiçbir şekilde doktora yönelik fiziksel ya da sözlü şiddet, hakaret veya tehdit içeren bir davranışta bulunmadım. Buna rağmen beyaz kod verildi, güvenlik görevlileri ve polis eşliğinde ifadem alındı. Bu durumun bir kamu davası niteliği taşımadığını, ortada benim açımdan şiddet veya hakaret içeren hiçbir eylem olmadığını özellikle belirtmek isterim. Ben sadece doktorun yaptığı hatanın (tetkiklerin sisteme eksik girilmesi) düzeltilmesi için hastaneye gitmişken, hatasını kabul etmeyip beni suçlayan ve mağdur eden bir yaklaşım ile karşılaştım.
Hastaneden ve yetkili kurumlardan, olay anına ait kamera kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, Dr. A**** T**’ın bana karşı sergilediği bu tutum nedeniyle benden özür dilemesini ve hakkımdaki haksız şikayet/işlemlerin kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca tetkiklerimin doğru şekilde sisteme girilerek tedavi sürecimin sağlıklı bir şekilde devam ettirilmesini istiyorum