to read complaints and reviews, or file yours.640 TL’lik Çiçek Siparişi Teslim Edilmedi, İade Gerçekleşmedi
Sıla Çiçekçilik’ten bugün Sakarya Pamukova’daki bir alıcıya gönderilmek üzere 640 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Ödemeyi, WhatsApp üzerinden bana iletilen IBAN’a bireysel hesabımdan havale/EFT ile yaptım. Buna rağmen çiçek teslim edilmedi, sonrasında da ürün gönderilmeyeceği, ödemenin iade edileceği söylendi fakat herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Yazışmalarda, hesabın ticari olduğu, benim ödemenin bireysel yapıldığı, bu nedenle e‑ticaret işlemi olması gerektiği ve fatura kesilemediği gibi gerekçelerle oyalandım, muhasebenin beni arayacağı şeklinde vaatlerde bulunuldu. Aradan zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Şu an ne siparişimi aldım ne de gönderdiğim 640 TL tarafıma iade edildi, ayrıca telefon numaralarından da kendilerine ulaşamıyorum.
WhatsApp yazışmaları ve banka dekontu elimde mevcut. En kısa sürede ödediğim 640 TL’nin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
