Silacicek.com Mağduriyet Yaşama

29.08.2026 tarihinde Kırklareli Sıla Çiçekçilik ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek 650 TL tutarında çiçek siparişi verdim ve ödemeyi karşı tarafın ilettiği IBAN’a EFT olarak gerçekleştirdim. Ödemeden sonra bana, bireysel hesaplarına ödeme yaptığım, bunun yerine e-ticaret ödemesi yapmam gerektiği söylendi ve muhasebenin benimle iletişime geçerek para iadesi yapacağı belirtildi.

Daha sonra kendisini muhasebeci olarak tanıtan bir kişi beni aradı ve mobil bankacılığımdan kredi ve kredi kartı kısımlarına girmemi istedi, kredi kartımın olup olmadığını sordu. Bankacılık uygulamamdan ekran kaydı talep etti, iade işlemini bunun üzerinden yapacağını söyleyerek benden IBAN’ımı istedi. IBAN’ı da ilettikten sonra bu kişi beni engelledi ve herhangi bir iade gerçekleşmedi. Ardından ilk yazıştığım numara ile tekrar iletişime geçmeye çalıştım ancak bu kez de hiç cevap alamadım.

Bu süreçte 650 TL tutarında zarara uğradım, ayrıca arkadaşım da aynı yer üzerinden 950 TL yanılttı. Hem kendi adıma hem de arkadaşım adına yaşadığımız bu mağduriyetin incelenmesini, gerekli araştırmanın yapılmasını ve ödediğimiz tutarların iadesi için markanın sorumluluk almasını talep ediyorum.