Sayın Sıla Özlem Seyahat Yetkilileri
23/06/2025 tarihinde, Saat 13:00'da İstanbul’dan Bayburt’a gerçekleştirdiğim seyahatimde yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı hissettim.
Öncelikle, otobüsünüzün namaz vakitlerinde mola vermemesi nedeniyle ibadetlerimizi yerine getirme imkanımız olmadı. Bu durum, dini hassasiyetlerimize uygun bir seyahat beklentisi içinde olan biz yolcular için ciddi bir rahatsızlık yarattı. Namaz vakitlerine dikkat edilerek uygun molalar planlanmasını beklerdik.
Ayrıca, İstanbul içinde otobüsün güzergahı oldukça karmaşık ve gereksiz yere uzundu. Birçok farklı noktada dolaşarak zaman kaybına neden olundu. Bu durum, yolculuğun hem süresini uzattı hem de yolcular olarak bizleri yordu.
Firmanızdan, yolcu memnuniyetini ön planda tutarak daha düzenli bir güzergah planlaması ve dini hassasiyetlere uygun mola düzenlemeleri yapmasını bekliyorum. Sorunların çözümü için gerekli adımların atılmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum
Yorumlar