to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetvar’ın Yeni Şikayet Yazma Sisteminin Karmaşık Ve Yavaş Olması
Şikayetvar’ın yeni şikayet yazma sisteminden son derece rahatsızım. Yeni sisteme geçtiğinizden beri şikayet yazma süreci gereksiz derecede uzamış ve karmaşık hale gelmiş durumda. Metin yazma kısmı, kategori ve marka seçimi, sürekli sorularla ilerleyen yapı ve genel akış, hepsi birlikte insanı şikayet yazmaktan soğutuyor.
Her şikayet yazmaya çalıştığımda aynı zorluklarla karşılaşıyorum ve bu durum artık beni Şikayetvar’ı kullanmaktan vazgeçme noktasına getiriyor. Kullanıcıyı yönlendirmekten çok, sanki şikayet oluşturmayı zorlaştırmak için tasarlanmış bir sistemle karşı karşıyayız.
Şikayetvar’dan beklentim, eski sistemde şikayet yazabilme seçeneğinin de yeniden sunulmasıdır. İsteyen kullanıcılar yeni sistemi kullanmaya devam edebilir, ancak benim gibi daha pratik ve hızlı ilerlemek isteyenler için eski sistemin alternatif olarak açılmasını talep ediyorum.
Merhaba Taner Bey, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayet oluşturma sürecinde karşılaştığınız yapay zeka destekli asistan, kullanıcıların yaşadıkları durumu daha net ve eksiksiz şekilde aktarmasını sağlamak ve markaların konuya hızlı şekilde çözüm üretebilmesi için gerekli bilgileri baştan almayı amaçlamaktadır. Bu yönlendirme, şikayetin içeriğini kısıtlamak için değil; çözüm sürecini hızlandıracak temel bilgilerin eksiksiz iletilmesini sağlamak adına sunulmaktadır. Süreç sonunda, oluşturulan metin kullanıcı tarafından görüntülenebilmekte ve dileyen kullanıcılar tarafından düzenlenebilmektedir. Yani şikayet içeriği tamamen kullanıcının onayıyla yayına alınmaktadır. İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
