Şikayetvar’da Şikayet Yayınının Bir Gün Gecikmesi

Şikayetvar üzerinden bir marka hakkında birkaç dakika önce şikayet oluşturdum. Ancak sistem, şikayetimin yayınlanma tarihini ertesi gün olarak gösteriyor. Yani şikayetim anında yayınlanmıyor, otomatik olarak 1 gün sonrasına erteleniyor.

Şikayetvar’ın şikayetleri bu şekilde geç yayınlaması, firmaların dönüş süreleri ve kampanya/son tarih gibi durumlar açısından benim aleyhime sonuç doğurabilecek bir uygulama. Şikayet ettiğim markadan talebim ancak şikayetim zamanında yayına girerse karşılanabilir, bu gecikme hakkımı kullanmamı zorlaştırıyor.

Şikayetvar’dan, kullanıcıların şikayetlerinin makul bir inceleme süresi sonunda ama gereksiz gecikme olmadan yayına alınmasını, özellikle de yayın tarihi kısmında şimdiki saat yerine ertesi günün görünmesi uygulamasının gözden geçirilmesini ve mağduriyet riskini ortadan kaldıracak bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.