to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetvar Zorunlu Yapay Zeka Modülü Şikayet Açmayı Engelliyor
Şikayetvar’da yeni getirilen yapay zeka modülünden dolayı artık rahat bir şekilde şikayet açamıyorum. Şikayet oluşturmak istediğimde sistem beni doğrudan bu modüle yönlendiriyor ve peş peşe sürekli sorular sorarak ilerlememi engelliyor. Kendi istediğim gibi, hızlıca metin yazıp geçemiyorum.
Bu modülü ilk kez bugün kullanmak istedim ancak yaşadığım deneyim gerçekten sorunlu ve yorucu oldu. Önceden çok daha rahat ve hızlı bir şekilde şikayetimi yazabiliyorken, şimdi bu süreç gereksiz yere uzuyor ve kontrol benden çıkmış gibi hissediyorum.
Şikayetvar’dan beklentim, bu yapay zeka modülünün tamamen kaldırılması ya da en azından zorunlu olmaktan çıkarılması ve kullanıcıların eski, doğrudan metin yazabildikleri sisteme geri dönebilmesidir.
Merhaba Adem Bey, Yeni yapay zeka destekli şikayet oluşturma süreci, kullanıcılarımızın şikayetlerini daha anlaşılır, net ve sistemli bir şekilde iletebilmelerini sağlamak amacıyla tasarlanmıştır. Bu yapı sayesinde, şikayet konusu markalar gerekli bilgilere daha en baştan ulaşabilmekte ve çözüm süreçleri daha sağlıklı ilerleyebilmektedir. Asistan, şikayet metnini doğru yorumlayabilmek ve eksik bilgi oluşmamasını sağlamak adına yönlendirici sorular sorabilmektedir. Ancak süreç tamamen kullanıcı kontrolündedir. Dilerseniz, size uygun olmayan sorular için “Bu soru konumla ilgili değil” seçeneğini kullanarak doğrudan aktarmak istediğiniz bilgilere geçebilirsiniz. Kullanıcı deneyimini sürekli olarak iyileştirmeyi hedefliyoruz. Bu kapsamda ilettiğiniz geri bildirim, sürecin daha sade, hızlı ve kullanıcı dostu hale getirilmesi amacıyla ilgili ekiplerimizle paylaşılmıştır. Saygılarımızla
