to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetvar Mobilde Fotoğraf Yükleme Sorunu Kullanıcıyı Zorluyor
Bugün Redmi 10c telefonumdan Şikayetvar’a şikayet yazarken, sadece bir adet fotoğraf yüklemem gerekirken yarım saattir uğraşmama rağmen galerideki resmi sisteme ekleyemedim. Site hangi resim formatını kabul ettiğini net olarak belirtmediği için, telefondaki fotoğrafı yüklemeye çalıştığımda hiçbir şey görünmüyor ve işlem ilerlemiyor.
Basit bir fotoğraf ekleme işleminin bu kadar zor ve uğraştırıcı olması, ayrıca sistemin hata vermeden, uyarı göstermeden tepki vermemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Şikayet yazmak zaten detaylı ve zaman alan bir süreçken, fotoğraf yükleme aşamasında bu şekilde takılıp kalmak kullanıcı açısından oldukça yorucu ve caydırıcı oluyor.
Şikayetvar’dan, mobil cihazlardan fotoğraf yükleme sürecinin sadeleştirilmesini, hangi format ve boyutların kabul edildiğinin açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesini ve sistemin hata durumunda mutlaka kullanıcıya net bir uyarı göstermesini talep ediyorum.
Altta görünen fatura fotoğraf video butonları yeni kondu herhalde güzel olmuş, benim şikayet ettiğim gün bu özellikler yoktu.
Merhaba İbrahim Bey, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Mobil cihazlardan fotoğraf yükleme sürecinde yaşadığınız bu durumun sizi zorladığını anlıyoruz. Belirttiğiniz alanlar daha önce de mevcut olmakla birlikte, kullanım deneyimini iyileştirmeye yönelik bazı düzenleme ve görünürlük çalışmaları yapılmıştır. Ancak şikayetinizi ilettiğiniz süreçte yaşadığınız aksaklık için üzgünüz. Paylaşmış olduğunuz görüşler; mobil fotoğraf yükleme sürecinin daha anlaşılır hale getirilmesi ve hata durumlarında kullanıcıya net bilgilendirme sunulması amacıyla ilgili ekiplerimizle iletilmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
