to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetvar Kurallara Uygun Şikayetlerimin Haksız Yere Kaldırılması
20 Kasım’dan bu yana Şikayetvar üzerinden yazdığım şikayetlerin, argo ya da hakaret içeren hiçbir kelime kullanmama rağmen “hukuki olarak uygun değil” gibi gerekçelerle kaldırıldığını fark ettim. Metinlerimde küfür, hakaret, tehdit veya kişilik haklarına saldırı oluşturacak bir ifade kullanmıyorum.
Şikayet yazarken kurallara dikkat etmeme rağmen şikayetlerimin sistem tarafından otomatik ya da hatalı bir değerlendirme ile kaldırıldığını düşünüyorum. Bu durum hem ifade özgürlüğümü kısıtlıyor hem de yaşadığım sorunları ilgili markalara iletmemi engelliyor.
Şikayetvar’ın, şikayet metinlerimi tekrar inceleyerek gerçekten hukuka aykırı bir içerik bulunup bulunmadığını net bir şekilde kontrol etmesini ve kurallara uygun olan şikayetlerimin yayından kaldırılmamasını talep ediyorum. Gerekirse hangi ifadelerin sorunlu görüldüğünün de tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini istiyorum.
Merhaba Şevval Hanım, Yakın zamanlı olarak yazılmış olan şikayetlerin aynı firmaya yönelik olması halinde farklı ürün veya hizmet alımı gerçekleşmiş olsa dahi şikayetler mükerrer olarak değerlendirilmekte ve yayına alınmamaktadır. Ancak halihazırda yayında olan şikayetinize gelişme/cevap olarak eklenen mesajlar firmaya iletilmekte ve herkese açık şekilde yayınlanmaktadır. Bu da platformu kullanmaktaki amacınızı ve çözüm beklentinizi karşılamakta aleyhinize herhangi bir sonuç doğurmamaktadır. Saygılarımızla.
Firma hiçbir çözüm sunmazsa bizden bir şey talep etmek için size nasıl yardımcı olabiliriz gibi cevaplar verirse ne yapalım bir şey talep ettik olmadı etmedik olmadı bir daha şikayetim kalkarsa sizi de bu konulara sorumlusu tutarım dava açarım kesin ve net bir sakilde söylüyorum