to read complaints and reviews, or file yours. 
16.02.2026 günü saat 11.54 Batman–Anamur seferi için Siirt Petrol Turizm’den aldığım yolculukta, Mersin’e geldiğimizde araç bozuldu bahanesiyle, yolcu azlığı nedeniyle Kamil Koç firmasına aktarıldık. Aktarma sırasında bize yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadı; her şey oldubittiye getirilerek, ne olduğumuzu tam anlamadan başka araca geçirilmek zorunda bırakıldık.
Kamil Koç otobüsüne geçtiğimizde ise personelin tavrı son derece saygısız ve ilgisizdi. “Boş bulduğunuz yere oturun” şeklinde kaba bir üslupla, yolcuların koltuk düzeni ve yerleriyle ilgili hiçbir yardımcı olunmadan, sanki ortada bir müşteri değil de değersiz bir kalabalık varmış gibi davranıldı. Hem araç değişimi sürecinde hem de yeni otobüste, yolculara karşı nezaket ve bilgilendirme konusunda ciddi bir eksiklik yaşadım.
Bu yaşananlar nedeniyle, hem Siirt Petrol Turizm hem de aktarıldığımız Kamil Koç seferinde görevli personeller hakkında inceleme yapılmasını ve tarafıma yaşatılan bu saygısız süreçten dolayı resmi bir özür verilmesini talep ediyorum.
12.01.2026 tarihinde Kocaeli’nden Ankara’ya saat 16.00 seferi için Kamil Koç firmasından bilet aldım. Özellikle daha iyi ve konforlu olacağını düşünerek bu firmayı tercih ettim; ancak yaşadıklarımızdan dolayı bilet aldığım için bin pişman oldum. Otobüsün konforu neredeyse yoktu, koltuklar rahatsızd...
15.02.2026 tarihli Ankara–Mersin seferi için Kamil Koç’tan online olarak aldığım, PNR numarası 3328455156 olan biletimde büyük bir mağduriyet yaşadım. Saat 11.00’de kalkması gereken otobüs için önce 11.15’te kalkacak denilerek bekletildik, ardından aracın şanzımanının arızalı olduğu söylendi ve kalk...
28.01.2026 tarihinde annemi Amasya’dan Aşkale’ye göndermek için Kamil Koç’tan 22:45 seferine tekli 16 numaralı koltuk aldım. Annem rahat etsin diye öz...
15.02.2026 tarihinde saat 11.00 kalkışlı, Ankara AŞTİ’den Mersin’e gitmek üzere Kamil Koç’tan PNR numarası 3328923300 olan bileti satın aldım. Ancak kalkış saati geldiği halde araç perona hiç gelmedi, firma yetkilileri de sürekli “Araç 10 dakika içinde perona gelecek, araç arızalı, arıza gideriliyor...
08.02.2026 tarihinde saat 12.31’de İstanbul Esenler’den İzmir’e Kamil Koç ile yapmış olduğum yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Binişim Esenler olmasına rağmen aktarma ile Alibeyköy’den araca bindirildim, bu durum bana önceden açıkça bildirilmedi. Ayrıca kullanılan otobüs oldukça eskiydi ve Konak...
Yorumlar