to read complaints and reviews, or file yours.Sigortayeri'den Poliçe İptali Ve 7.915 TL İadesi İçin Acil Talep
Sigortayeri üzerinden 31.08.2026 tarihinde 7.915 TL tutarında trafik sigortası poliçesi yaptırdım. Poliçemin iptalini ve ödediğim tutarın iadesini talep etmeme rağmen 10 gündür ne poliçem doğru şekilde yapılmış durumda ne de param iade edildi.
Bu süreçte hem telefon hem de e‑posta yoluyla birçok kez Sigortayeri ile iletişime geçtim. Her seferinde “bugün yardımcı olacağız, döneceğiz” denilerek oyalanmama rağmen somut hiçbir işlem yapılmadı, kimse gerçekten ilgilenmedi ve net bir açıklama da yapılmadı. Aradan günler geçmesine rağmen ne sigortam düzgün şekilde aktif edildi ne de ödediğim para tarafıma geri ödendi.
Bu süre içinde bir trafik kazası geçirdim ve poliçem düzgün yapılmadığı için tüm masrafları kendi cebimden karşılamak zorunda kaldım. Sigortayeri’nin hem iptal edilen poliçeme ait 7.915 TL’yi tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade etmesini, hem de bu süreçte sigortasız kaldığım için kazaya bağlı olarak cebimden yapmak zorunda kaldığım masrafları karşılamasını talep ediyorum.
Sevgili Deniz B. Ben Müşteri Deneyimi Departmanından Erdem. Size şikayet sürecinizde yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. Sigortayeri olarak bizden ürün/hizmet satın aldığınız ve müşterimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde yaşadığınız deneyim için çok üzgünüm. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yaparak sizlere en kısa sürede tekrar dönüş sağlayacağımı ve Sigortayeri olarak geri bildirim/şikayet sürecine çok önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Her şikayetin bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine inanıyoruz ve size teşekkür ediyoruz Sorularınız olması durumunda bana ulaşabilirsiniz. Sigortayeri ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Sigortayeri Müşteri Deneyimi Ekibi
