to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Sonucu Sağlık Sigortası Poliçesinde Haksız Kesinti
07/10/2025 tarihinde Sigortam Net çağrı merkezi üzerinden F***** Bey aracılığıyla 881967270 / 0 numaralı sağlık sigortası poliçesini satın aldım. Görüşme sırasında poliçemin hastanelerde %100 oranında sağlık giderlerini karşılayacağı bilgisi verildi. Ancak poliçeyi kullanmak istediğimde İstinye Üniversitesi Hastanesi yalnızca %80 oranında karşılayacaklarını belirtti ve bu nedenle ek ücret ödemek zorunda kaldım.
Yanlış bilgilendirme nedeniyle poliçemi 21/10/2025 tarihinde iptal ettirdim. İş Bankası kredi kartımdan 16.393,65 TL çekilmişti, ancak iptal sonrası yalnızca 12.892,77 TL iade edildi ve 3.500 TL tutarında haksız bir kesinti yapıldı. İptal ve iade sürecinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt oluşturuldu ve ses kayıtları dinlenerek bana yanlış bilgilendirme yapıldığı kabul edildi. Buna rağmen, şirket haksız kesintiyi iade etmemekte ısrar ediyor ve itirazım kabul edilmedi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, yanlış bilgilendirme nedeniyle yapılan 3.500 TL’lik kesintinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
Beni aradınız olumsuz olduğunu söylediniz yardımcı olmak bu mudur? Bu yaptığınız insanları kândırma farkında mısınız? Para mı iade alana kadar gerekli her yere şikayette bulunacağım.
