to read complaints and reviews, or file yours.Trafik Ve Kasko Sigorta İadesi Gecikiyor Açıklama Alınamıyor
Aralık 2025’te Sigortam.net üzerinden Axa ve Zurich Sigorta şirketlerinden aracım için trafik sigortası ve kasko poliçesi yaptırdım. 29.07.2026 tarihinde aracımı sattım ve satış işleminden sonra Sigortam.net’e gerekli belgeleri ilettim. Belgeleri göndermemin ardından poliçelerin iptal işlemi gerçekleşti, ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir prim iadesi yapılmadı.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, trafik sigortası prim iadesinin henüz dört ay daha olmasına rağmen sistemde 0 TL göründüğü söylendi. Kasko için ise iadenin yapılmış olması gerektiği belirtildi, ancak hesabıma geçen herhangi bir ödeme yok. Kalan ayların prim tutarının hesaplanarak iade edilmesi gerekirken, hem trafik sigortası hem de kasko iadesiyle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama alamıyorum.
Aracımı sattıktan sonra iptal edilen poliçelerime ait primlerin, kalan süreler dikkate alınarak eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı, açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
24.03.2026 tarihinde Sigortam.net üzerinden motosiklet sigortası yaptırırken, bilgim ve onayım olmadan hayat sigortası da düzenlenmiş. Hayat sigortasıyla ilgili herhangi bir talebim veya onayım olmamasına rağmen sistemde tarafıma bir poliçe oluşturulmuş durumda. Durumu fark eder fark etmez ertesi gün sigorta şirketini arayarak hayat sigortasının iptalini talep ettim ve iptal işleminin yapıldığı söylendi. Buna rağmen Sigortam.net sitesine girdiğimde söz konusu hayat sigortası poliçesi hâlâ aktif poliçe olarak görünmeye devam ediyor. Telefonda “gözükmüyor” denmesine rağmen, kendi hesabımda hâlâ aktif olarak listelenmesi beni tedirgin ediyor. Habersiz ve onaysız başlatılan bu hayat sigortasının tamamen iptal edilmesini, hesabımda hiçbir şekilde aktif poliçe olarak görünmemesini ve bu durumun tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
