to read complaints and reviews, or file yours.Tahsilat Makbuzu Gönderilmedi Ve Açıklama Alınamadı
Sigortam.net üzerinden kasko poliçemin taahhüt süresi 25.08.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, poliçemi 05.08.2026 tarihinde, yani oldukça erken bir tarihte yeniledim. Bu işlem sırasında görüştüğüm yetkiliye, ödediğim primin tahsilat makbuzunu özellikle talep ettiğimi özellikle belirttim. Yetkili, konuyu ilgili birime aktaracağını ve tahsilat makbuzunun gün sonuna kadar tarafıma gönderileceğini söyledi.
Kredi kartımdan 8.542,34 TL prim tahsil edilmesine rağmen, aradan 2 gün geçmiş olmasına karşın hâlâ herhangi bir tahsilat makbuzu gönderilmedi. İki gün önce hem telefonla görüştüm hem de e-posta gönderdim, bugün de ayrıca hatırlatma amaçlı bir e-posta daha yolladım, ancak buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, herhangi bir açıklama paylaşılmadı.
Ödemenin belgesi olan tahsilat makbuzunu talep etmek yasal hakkım olmasına rağmen, hem “göndereceğiz” denip hem de günlerdir gönderilmemesi Sigortam.net’e olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ödememe ait tahsilat makbuzunun acilen e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini, ayrıca bu gecikmenin ve ilgisizliğin nedeni hakkında tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Sigortam.net
Kredi kartımdan yapılan poliçe ödemesine ait istediğim tahsilat makbuzu 2 gündür tarafıma gönderilmemişti. Şikayet vara yaptığım şikayetin hemen sonrasında, bugün (3. Gün) erken bir saatte sigortam.net yetkilisi Canan hanım tarafımı arayıp; gecikmenin kendilerinden değil, Türkiye Sigortadan kaynaklandığını, kendisinin bizzat ilgilendiğini, makbuzu tarafıma ilettiğini telefonda bildirdi. Evet makbuz bugün iletildi. Şikayetvar’a çok teşekkür ederim. Şikayetvar sayesinde sigortam.net tarafıma geri döndü. Çünkü 2 gündür sigortam.net’in yasal e-posta ([email protected] / [email protected] / sigortam.bilgilendirme.sigortam.net ) adreslerine, gün aşırı, bu konuda gönderdiğim toplam 2 talep mailimi umursayıp kesinlikle geri dönüş yapmadılar. Sigortam.netin bu umursamazlığı ve ilgisizliği sebebiyle gecikmenin Türkiye Sigortadan değil, sigortam.netten kaynaklandığını düşünüyorum…
