Yurt Dışı Kapsam Paketi Talebimde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları

13 Mart Cuma günü Sigortam.net çağrı merkezini arayarak aracım için yurt dışı teminatlı kasko yaptırmak istedim. Bana fiyat çalışması yapılacağı ve dönüş sağlanacağı söylendi; ancak o gün boyunca hiçbir şekilde aranmadım.
14 Mart Cumartesi günü tekrar aradığımda bu kez aracın ruhsatının talep edilmesi gerektiği söylendi, fakat Cuma günü bundan hiç bahsedilmemişti. Ruhsat bilgisini iletmeme rağmen yine fiyat verileceği ve dönüş yapılacağı ifade edildi; ancak o günden sonra da hiçbir geri dönüş alamadım. Özellikle Cumartesi günü en az 15 kez 444 2 400 numaralı hattı aramak zorunda kaldım, her seferinde ben peşinden koştum ama tarafıma somut bir sonuç ya da net bir bilgi verilmedi.
Sonuç olarak ne poliçe düzenlendi ne de süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı ve artık bu kaskoyu yaptırmama da gerek kalmadı. En çok, sürekli benim aramak zorunda kalmamama rağmen kimsenin söz verdiği geri dönüşleri yapmaması ve bu iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu yaşanan sürecin açıklanmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Maalesef daha önce sigortam.net üzerinden kasko ve sigorta işlemleri yaptım. Bu yıl trafik sigortası yaptırırken sigorta basamağında bir hata olduğunu fark ettim ve bununla ilgili sigortalar birliği ile iletişime geçtim. Oradaki yetkili çalıştığım sigorta acentası aracılığıyla itiraz başvurusu yapma...

Sigortam.net üzerinden kasko ve sigorta poliçesi yaptırdım. Sigortayı, araç üstüme geçmeden önce yaptırdığım için, ruhsat kendi adıma olduğu anda Sigortam.net'i aradım ve yeni ruhsata zeyil yapılması için talepte bulundum. Aynı anda, yeni ruhsatla kasko yaptırdım; yine Sigortam.net üzerinden. Ancak ...
Geçen yıl Sigortam.net üzerinden aracım için kasko yaptırdım. Kaskom 6 Mayıs 2025 tarihinde sona erdi. Bitime 25-30 gün kala, Sigortam.net tarafından her gün, günde en az 5-10 defa aranarak rahatsız edildim. En son 8 Mayıs'ta kasko yaptırmaya karar verdim. İşlemleri tamamladık, kredi kartı bilgileri...
Aracıma kasko yaptırmak için, bu yıl bir değişiklik yaparak Sigortam.net üzerinden süreci yürütmeyi tercih ettim. Kısa süre içinde arandım. İlk görüşmemde görüştüğüm temsilci, oldukça ilgiliydi; görüşmemizde tüm detayları, kapsamları ve teklifleri titizlikle anlattı. Bu ilgi ve açıklık sayesinde kar...












Yorumlar