to read complaints and reviews, or file yours.Sigortam.net'te Yanlış Koltuk Sayısı ve Cevapsız Düzeltme Talebi
23.12.2025 tarihinde Sigortam.net üzerinden Mapfre Sigorta zorunlu trafik sigortası poliçesi yaptırdım. Aracım sürücü dahil 5 kişilik otomobil olmasına rağmen, poliçede aracımın koltuk sayısı sürücü dahil 9 koltuk olarak hatalı yazılmıştır. Bu işlem sırasında sistemde veya formda koltuk sayısı sorulmadığı halde poliçeye yanlış şekilde 9 koltuk olarak işlendiğini fark ettim. İlgili poliçe numaram 41025***99163, adresim Kırıkkale / Merkez’dir.
Durumu fark eder etmez Sigortam.net müşteri temsilcisi ile iletişime geçerek aracımın koltuk sayısının doğru şekilde düzeltilmesi için talep oluşturdum. Görüşme sırasında bana bir gün içinde gerekli düzeltmenin yapılacağı ve yeni poliçenin mail adresime gönderileceği bilgisi verildi; ancak üzerinden süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve yeni poliçe iletilmedi.
Aracımın gerçek koltuk sayısının sürücü dahil 5 kişi olacak şekilde poliçemde düzeltilmesini ve güncel, doğru bilgilere sahip yeni poliçemin e‑posta adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
Müşteri temsilciniz gayet nazik bir şekilde bilgilendirme yaptı. Çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü. Sigortam.netten her zamanki gibi memnun kaldım.
Sorun çözüldü
