Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ergün sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sigortam.net'te Yanlış Koltuk Sayısı ve Cevapsız Düzeltme Talebi

profile
24 Aralık 2025 13:58
556
Ergün'ün Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü”

23.12.2025 tarihinde Sigortam.net üzerinden Mapfre Sigorta zorunlu trafik sigortası poliçesi yaptırdım. Aracım sürücü dahil 5 kişilik otomobil olmasına rağmen, poliçede aracımın koltuk sayısı sürücü dahil 9 koltuk olarak hatalı yazılmıştır. Bu işlem sırasında sistemde veya formda koltuk sayısı sorulmadığı halde poliçeye yanlış şekilde 9 koltuk olarak işlendiğini fark ettim. İlgili poliçe numaram 41025***99163, adresim Kırıkkale / Merkez’dir.

Durumu fark eder etmez Sigortam.net müşteri temsilcisi ile iletişime geçerek aracımın koltuk sayısının doğru şekilde düzeltilmesi için talep oluşturdum. Görüşme sırasında bana bir gün içinde gerekli düzeltmenin yapılacağı ve yeni poliçenin mail adresime gönderileceği bilgisi verildi; ancak üzerinden süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve yeni poliçe iletilmedi.

Aracımın gerçek koltuk sayısının sürücü dahil 5 kişi olacak şekilde poliçemde düzeltilmesini ve güncel, doğru bilgilere sahip yeni poliçemin e‑posta adresime gönderilmesini talep ediyorum.

24 Aralık 2025 14:00 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

24 Aralık 2025 15:19

Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net

Ergün
Ergün
24 Aralık 2025 15:25

Müşteri temsilciniz gayet nazik bir şekilde bilgilendirme yaptı. Çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü. Sigortam.netten her zamanki gibi memnun kaldım.

Ergün
Ergün
24 Aralık 2025 15:26

Sorun çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Oğuzhan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
22 Ağustos 2025 14:15
552
trafik-sigortasi-policemdeki-hata-bir-turlu-duzeltilmiyor-magduriyetim-suruyor-1.jpg

Yanlış Motor Numarası Nedeniyle Aracımı Teslim Alamıyorum, Çözüm Bekliyorum

profile
18 Eylül 2025 16:36
732
yanlis-motor-numarasi-nedeniyle-aracimi-teslim-alamiyorum-cozum-bekliyorum-2.jpg
yanlis-motor-numarasi-nedeniyle-aracimi-teslim-alamiyorum-cozum-bekliyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz