Sigortam.net Poliçe Şartları Açıklanmadığı İçin İptal Ve İade Talebi

29.08.2026 tarihinde 41 aoh *** plakalı aracıma ait kasko yenileme poliçesini, Sigortam Net’in SMS bilgilendirmesine istinaden Sigortam Net mobil uygulaması üzerinden, Anadolu Anonim Türk Sigorta Şirketi’nden 1443070926 numaralı poliçe ile 16.09.2026 – 16.09.2027 tarihleri arasını kapsayacak şekilde satın aldım.

Satın alma aşamasında poliçe detaylarında belirtilmeyen, imm ve cam hasar klozu ile ilgili şartları sonradan öğrenmek üzere bugün 0850 724 0 *** numaralı Anadolu Sigorta müşteri hizmetlerini aradım ve Z** Hanım ile görüştüm. Ancak kendi şirketlerinden kesilen poliçem hakkında hiçbir detay bilgi verilmedi, doğrudan satıcı firma olan Sigortam Net’e yönlendirildim.

Bunun üzerine 444 2 400 numaralı Sigortam Net müşteri hizmetlerini aradım ve f** Hanım ile görüştüm. Poliçemin iptalini ve henüz ödemesi gerçekleşmemiş olan VakıfBank kredi kartıma 9 eşit taksitte yansıtılacak 26.390,00 TL’lik tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep etmeme rağmen bu konuda da net bir bilgi verilmedi, poliçem hâlâ aktif görünmektedir.

Satın alma aşamasında açıkça belirtilmeyen imm ve cam hasar klozu başta olmak üzere poliçe detayları hakkında bilgi alamamam, iki kurumun da beni birbirine yönlendirmesi ve çözüm sunmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Anadolu Sigorta’dan ve Sigortam Net’ten poliçemin derhal iptal edilmesini ve VakıfBank kredi kartıma yansıtılması planlanan 26.390,00 TL tutarın hiçbir şekilde tahsil edilmeyerek tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.