to read complaints and reviews, or file yours.Sigortam.net Kasko Poliçesi Sonrası Alınan İlgisiz Plaka Mesajları!
Sigortam.net üzerinden yaptırdığım kasko poliçem sonrasında, benimle hiçbir ilgisi olmayan farklı araç plakalarına ait sürekli SMS ve WhatsApp mesajları almaya başladım. İki aydır bu şekilde alakasız plaka bilgileri tarafıma gönderiliyor.
Bu konuda defalarca kez talep açmama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen “sorunu çözdük” denilmesine karşın hiçbir düzeltme yapılmadı, mesajlar aynen devam ediyor. Firmanın hangi numarada hangi plakanın kayıtlı olduğuna hakim olmadığını, bu nedenle de taciz boyutuna varan bir ileti gönderimi yaptığını düşünüyorum.
Ben sadece kendi adıma kayıtlı olan plaka ile ilgili bilgilendirme almak istiyorum. İlgisiz araç plakalarına ait tüm kayıtların numaramla ilişkisinin kesilmesini ve tarafıma gönderilen SMS ve WhatsApp mesajlarının derhal düzeltilerek bu hatanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kasım ayından bu yana Sigortam.net başlığıyla neredeyse her gün, bana ait olmayan çeşitli araç plakalarıyla ilgili kampanya ve bilgilendirme SMS’leri alıyorum. Ben sadece kendi adıma kayıtlı plakamla ilgili bilgilendirme almak isterken, ilgim ve alakam olmayan plakalar için sürekli mesaj gelmesi hem rahatsız edici hem de kişisel veriler açısından endişe verici hale geldi.
Bu durumun düzeltilmesi için şimdiye kadar 10’dan fazla kez Sigortam.net’e talep ilettim. Her seferinde sorunun çözüldüğü söylendi ancak mesajlar gelmeye devam etti. Yaşadığım bu tekrar eden sorun, teknik ekibin kime hangi plaka ile ilgili mesaj gönderildiğinden haberdar olmadığı ya da gerekli kontrolü yapmadığı izlenimini yaratıyor.
Sigortam.net’ten talebim, sistemlerinde gerekli kontrol ve düzeltmeleri yaparak, sadece benim adıma kayıtlı kendi plakamla ilgili SMS göndermeleri ve bunun dışındaki tüm farklı plakalarla ilgili mesajların tamamen engellenmesidir. Bu konuda kalıcı ve net bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Konuyla ilgili dönüş yapıldı, bir daha mesaj almayacaksınız dendi. Yine rahatsız edici mesajlar devam ediyor. Firma bir numaraya bağlı plakaları sistemden silmeyi dahi bilmiyor.
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Sigortam.net
Sorun devam ediyor. Mesaj atmaya, rahatsız etmeye devam ediyorsunuz. Çözdük diye bilgi verdiniz ama çözmediniz
Beni aramalarından rahatsız oldum diyorum, siz hizmet aldığınızı gösterir belge talep ediyorsunuz. Firma beni aramasın istiyorum. En sonunda numaralarını engelledim. Bir diğer gelişme de Hunko adına başka bir yer ile numaramı paylaşmışlar, sürekli aranıp orası Hunko mu, hasar işlemlerim vardı diyorlar
