Sigorta Yenileme Sürecinde Mağduriyet Ve İletişim Sorunları
Oğlum için Sigortam.net aracılığıyla Türkiye Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Poliçe oluşturulurken ısrarla daha önce de tamamlayıcı sağlık sigortası bulunduğunu belirtmeme rağmen, eski sigorta geçiş bilgilerim Türkiye Sigorta’ya iletilmemiş. Bu nedenle poliçeme 90 günlük bekleme süresi uygulandı ve mağdur edildim.
Ekim ayında başlayan bu süreç halen devam ediyor. Hem Sigortam.net hem de Türkiye Sigorta ile defalarca iletişime geçtim; iki kurum da sorumluluğu birbirine atıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Bu bekleme süresi nedeniyle oğlumun Eskişehir Ümit Hastanesi’indeki sağlık hizmeti karşılanmadı ve 10.622 TL’lik faturayı kendi imkanlarımla ödemek zorunda kaldım.
Beklentim, ödediğim 10.622 TL’nin tarafıma iade edilmesi ve eski sigorta geçiş bilgilerimin sisteme işlenerek mağduriyetimin giderilmesidir. Poliçe numaram: 8703***60. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
29 Eylül tarihinde Sigortam.net üzerinden Allianz tamamlayıcı sağlık sigortası için teklif aldım. Teklif sırasında en geç 4 gün içinde poliçemin düzenleneceği belirtildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen poliçem hâlâ düzenlenmedi ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-posta yol...
Sigortam Net üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası başvurusu yaptım. Yaklaşık 1 haftadır poliçem onaylanıp başlatılmıyor. Bu süreçte en az 10 defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Başvuru sırasında benden doğum belgesi ve kart bilgilerim istendi, ayrıca kre...
10.06.2025 tarihinde kendim ve çocuğum için Sigortam.net aracılığıyla Türkiye Sigorta'dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Sigorta şirketi bazı hastanelerden yüzde 20 katılım payı aldığı için ekstra ücret ödeyerek Altın Network paketini satın aldım. 50 TL devlet katılım payı haricinde herhang...
Yorumlar