to read complaints and reviews, or file yours.Altın Network Paketine Rağmen Hastanede Beklenmedik Katılım Payı
10.06.2025 tarihinde kendim ve çocuğum için Sigortam.net aracılığıyla Türkiye Sigorta'dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Sigorta şirketi bazı hastanelerden yüzde 20 katılım payı aldığı için ekstra ücret ödeyerek Altın Network paketini satın aldım. 50 TL devlet katılım payı haricinde herhangi bir ödeme yapılmayacağını söylediler. Ben ve oğlum Eskişehir Acıbadem Hastanesi'nde birkaç kez muayene olduk. Söyledikleri gibi katılım payı ödemedik. Fakat 09.07.2025 ve 10.07.2025 tarihlerinde Eskişehir Acıbadem Hastanesi'nde aldığımız sağlık hizmetinden yüzde 20 katılım payı tahsil ettiler. Yanlışlık olduğunu düşündüm ve Türkiye Sigorta müşteri hizmetlerini aradım. Sorunum hakkında 8-10 kez şikayet kaydı oluşturdum fakat tarafıma dönüş sağlanmadı. Ben aradım, bilgi almak için bana hastanelerle yeni bir anlaşma yapıldığı ve bundan sonra katılım payı alınacağı söylendi. Benim sözleştiğim ve anlaştığım poliçemde nasıl böyle bir değişiklik yapabilirsiniz? Müşteri hizmetleri bana hak veriyor ve şikayet kaydı oluşturuyor fakat ilgili kişiler ilgilenmiyor ve otomatik cevaplar veriyor. Hakkımı hukuki olarak sonuna kadar arayacağım ve eşime dostuma herkese bu olayı anlatacağım. Bu yapılan gerçekten tam bir hayal kırıklığı.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık.Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
