to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Satın Alma İşleminde Zorunlu Kredi Kartı Kaydı Ve KVKK İhlali
22.07.2026 tarihinde saat 10.09’da Sigortam.net üzerinden Türkiye Sigorta trafik sigortası poliçesi satın alma işlemi gerçekleştirdim. Ödeme ekranında yer alan “kredi kartı bilgilerimi kaydet” kutucuğunu işaretlemeden işlemi tamamlamama sistem izin vermedi. Bu kutucuk işaretlenmediğinde sistem hata vererek ödeme aşamasına geçmedi; bu nedenle 10 taksitli işlem avantajından yararlanabilmek için kart bilgilerimin kaydedilmesi onayını iradem dışında vermek zorunda bırakıldım.
Bu işlem sırasında Türkiye İş Bankası a. Ş.’ye ait, sonu 6037 ile biten kredi kartımın bilgileri, rızam ve özgür iradem olmaksızın, sistemsel bir zorunluluk nedeniyle kaydedilmiştir. Kişisel verilerimin ve kart bilgilerimin bu şekilde kaydedilmesini, veri güvenliği ve hukuki açıdan son derece sakıncalı buluyorum.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği açık rızanın herhangi bir zorlama, şart veya mecburiyet olmadan, hür iradeyle verilmesi gerekir. Buna rağmen kredi kartı bilgilerimin kaydedilmesi, ödeme ve taksit imkanından yararlanmanın ön koşulu hâline getirilmiş; böylece kart saklama onayı fiilen zorunlu tutulmuştur. Bu uygulamanın hem KVKK’ya hem de temel Tüketici Hakları’na aykırı olduğunu düşünüyorum.
Türkiye Sigorta’dan, sistemlerinde kayıtlı görünen sonu 6037 ile biten kredi kartı bilgilerimin derhal silinmesini, iradem dışında zorunlu olarak onaylatılan kart saklama iznimin iptal edilmesini ve varsa bilgim dışında tanımlanmış olabilecek otomatik ödeme talimatlarının kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin eksiksiz olarak gerçekleştirildiğine dair tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bilgi verilmesini istiyorum.
Şu an banka provizyonunda görünen taksitli işlemin doğruluğunu ve işleyişini ayrıca takip edeceğim; ancak kart bilgilerimin güvenliği açısından, özellikle kart saklama kayıtlarının acilen silinmesini bekliyorum. Bu taleplerimin karşılanmaması halinde Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) ile Kişisel Verileri Koruma Kurulu (KVKK Kurulu) başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Ad Soyad: Serkan g. T. C. Kimlik No: 20********66. Telefon: 0 5** *** 71 53. Tarih: 22.07.2026. İşlem Saati: 10.09
Mail: s**@hotmail.com.tr
Gelişme
22.07.2026 tarihinde saat 10.09’da Sigortam.net üzerinden Türkiye Sigorta trafik sigortası poliçesi satın alma işlemi gerçekleştirdim. Ödeme ekranında yer alan “kredi kartı bilgilerimi kaydet” kutucuğunu işaretlemeden işlemi tamamlamama sistem izin vermedi. Bu kutucuk işaretlenmediğinde sistem hata vererek ödeme aşamasına geçmedi; bu nedenle 10 taksitli işlem avantajından yararlanabilmek için kart bilgilerimin kaydedilmesi onayını iradem dışında vermek zorunda bırakıldım. Bu işlem sırasında Türkiye İş Bankası A.Ş.’ye ait, sonu 6037 ile biten kredi kartımın bilgileri, rızam ve özgür iradem olmaksızın, sistemsel bir zorunluluk nedeniyle kaydedilmiştir. Kişisel verilerimin ve kart bilgilerimin bu şekilde kaydedilmesini, veri güvenliği ve hukuki açıdan son derece sakıncalı buluyorum. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği açık rızanın herhangi bir zorlama, şart veya mecburiyet olmadan, hür iradeyle verilmesi gerekir. Buna rağmen kredi kartı bilgilerimin kaydedilmesi, ödeme ve taksit imkanından yararlanmanın ön koşulu haline getirilmiş; böylece kart saklama onayı fiilen zorunlu tutulmuştur. Bu uygulamanın hem KVKK’ya hem de temel Tüketici Hakları’na aykırı olduğunu düşünüyorum. Türkiye Sigorta’dan, sistemlerinde kayıtlı görünen sonu 6037 ile biten kredi kartı bilgilerimin derhal silinmesini, iradem dışında zorunlu olarak onaylatılan kart saklama iznimin iptal edilmesini ve varsa bilgim dışında tanımlanmış olabilecek otomatik ödeme talimatlarının kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin eksiksiz olarak gerçekleştirildiğine dair tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bilgi verilmesini istiyorum. Şu an banka provizyonunda görülen taksitli işlemin doğruluğunu ve işleyişini ayrıca takip edeceğim; ancak kart bilgilerimin güvenliği açısından, özellikle kart saklama kayıtlarının acilen silinmesini bekliyorum. Bu taleplerimin karşılanmaması halinde Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) ile Kişisel Verileri Koruma Kurulu (KVKK Kurulu) başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim. Ad Soyad: Serkan g. T. C. Kimlik No: 20********66. Telefon: 0 5** *** 71 53. Tarih: 22.07.2026. İşlem Saati: 10.09 Mail: s**@hotmail.com.tr
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Teşekkür ederim
