to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Poliçesinde Vaat Edilen İmm Teminatı Sağlanmadı, Ek Ücret Talep Ediliyor
07.06.2025 tarihinde Sigortam.net'in çağrı merkezi üzerinden 158100360 numaralı trafik sigortası poliçesini Kia Rio 2005 aracım için yaptırdım. Müşteri danışmanı, poliçede İhtiyari malı Mesuliyet (imm) teminatının sınırsız olacağını belirterek işlemi gerçekleştirdi. Ancak bana iletilen poliçede imm tutarının sadece 48.367 TL olduğunu fark ettim.
Bu durumu fark ettiğim anda müşteri hizmetlerini arayarak yanlışlığın düzeltilmesini talep ettim. Ancak bana poliçemi iptal edip yeni bir poliçe almam ve ayrıca imm için ek ücret ödemem gerektiği söylendi. 11.339,10 TL prim ödemesi gerçekleştirdiğim bu poliçede mağdur edilmek istemiyorum ve ek ücret ödemeye zorlanmak istemiyorum.
Yaklaşık 10 gündür çözüm bekliyorum, ancak herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Hem poliçemde vaat edilen imm teminatının sağlanmasını hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık.Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
