Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sigorta İndirimlerim Ve Poliçe Belgem Verilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
20 Ekim 2025 11:58
824

17 Ekim 2025 tarihinde Sigortam.net üzerinden Citroen c3 2021 model aracım için Türkiye Katılım Sigorta’dan trafik sigortası poliçesi satın aldım. Alım sırasında davet kodum ile 750 TL indirim ve Sigortam.net’ten 992 TL hasarsızlık indirimi kazandım. Bu indirimlerin hesabıma aktarılması gerekiyordu, ancak şu ana kadar hiçbir ödeme yapılmadı.

Ayrıca poliçem ilk başta onaylanmamış ve banka tarafından reddedildiği söylenmişti. Fakat ertesi gün banka hesabımı kontrol ettiğimde sigorta tutarının çekildiğini gördüm ve e-Devlet’te de poliçemin aktif olduğunu fark ettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir poliçe belgesi gönderilmedi. Ben de müşteri hizmetlerini arayarak poliçemi talep ettim.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli farklı birime aktarıldım ve “dönüş yapılacak” denilerek oyalandım, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. İşlem numaram: 10953826. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Kampanya ve indirim hakkımın belgeleri elimde mevcut.

İndirim tutarlarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve poliçemle ilgili eksiklerin giderilmesini talep ediyorum.

sigorta-indirimlerim-ve-police-belgem-verilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg
sigorta-indirimlerim-ve-police-belgem-verilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
20 Ekim 2025 12:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

20 Ekim 2025 17:39
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İndirim İadesi 36 Gündür Yapılmadı, Müşteri Mağdur Edildi

profile
17 Eylül 2025 08:51
829
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Eylül 2025 16:38
404
Hasarsızlık İndirimi Yeni Aracıma Aktarılmadı Prim İadesi Yapılmıyor

profile
11 Ağustos 2025 19:35
606

profile
18 Ağustos 2025 16:04
469
Benzer Şikayet Yaz