to read complaints and reviews, or file yours.Plaka Değişikliği Sonrası Sigorta İptalinde Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Sigortam.net üzerinden yaptırmış olduğum 189585716 numaralı poliçemle ilgili 4 gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Aracımı sattım, eski aracım 06 plakalıydı, daha sonra 16 plakalı yeni aracı aldım; ancak sigortam hâlâ 06 plaka üzerinde görünüyor. Bu nedenle poliçemi iptal ettiremiyorum.
Pazartesi günü müşteri hizmetlerini aradım, mail atılacağı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ertesi gün salı ve ardından çarşamba günü de iki kere daha aramama rağmen yine sadece “mail atılacak, dönüş yapılacak” denilerek oyalandım; fakat bugüne kadar ne bir mail geldi ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı.
Aracımı sattığım ve yeni plakaya geçtiğim için eski plakadaki sigortamın iptal edilmesini, süreçle ilgili gerekli bilgilendirmenin tarafıma mail yoluyla yapılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Ne zaman çözülecek bana net bir bilgi söyleyebilirmisiniz?
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
