to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Onayında Fiyatın 3.900 TL Artması Tüketiciyi Yanıltıyor
17 Ağustos tarihinde sigortam.net üzerinden trafik sigortası poliçesi satın almak isterken ödeme onayı aşamasında fiyat artışı ile karşılaştım. Site üzerinde poliçe için bir fiyat görüp süreci başlattım, ancak ödeme onay ekranına geldiğimde poliçe priminin güncellendiğine dair bir uyarı penceresi açıldı ve tutar yaklaşık 3.900 TL daha yüksek olarak görüntülendi.
Aynı işlemi 2–3 kez tekrar denedim ve her seferinde ödeme ekranında aynı şekilde daha yüksek fiyatla karşılaştım. İşlemi başlarken gördüğüm fiyat ile ödeme onayı aşamasındaki fiyat arasında bu kadar fark olması, özellikle de tam ödeme esnasında değiştirilmesi, güven sarsıcı ve tüketici açısından yanıltıcı bir durum oluşturuyor.
Ödeme ekranında bu tür bir fiyat artışı ile karşılaşmak istemiyorum. İşlem başlangıcında gösterilen fiyatın korunmasını, bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
Hızlı çözüm için sigortam.net e teşekkürler
