Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kasko Poliçesi Oluşturulmadı, Ödeme Yapıldığı Halde Hizmet Sağlanmadı

18 Ekim 04:52
734

18.10.2025 tarihinde sigortam.net üzerinden 2024 model Renault Clio aracım için kasko poliçesi satın almak üzere kredi kartımdan toplam 11.335 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme işlemi 8 taksit olarak gerçekleşti, ancak işlem sonrası herhangi bir dekont verilmedi ve poliçem sistemde görünmüyor.

Bu durumu hem telefon hem e-posta hem de canlı destek üzerinden müşteri temsilcilerine ilettim. Ekran görüntüsüyle birlikte talebimi iletmeme rağmen, bana herhangi bir başvuru ya da talep numarası verilmedi ve geri dönüş yapılmadı. Eski kaskomun bitmesine sadece 2 gün kaldı; bu süre içinde yaşayacağım bir olumsuzluk durumunda maddi kaybımın kim tarafından karşılanacağı konusunda endişeliyim.

Teknik sorunlardan dolayı yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve ödediğim tutara karşılık poliçemin oluşturulmasını talep ediyorum.

kasko-policesi-olusturulmadi-odeme-yapildigi-halde-hizmet-saglanmadi-1.jpg
18 Ekim 05:00 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

20 Ekim 15:22

Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz.   Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı?     Sevgilerimizle, Sigortam.net

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trafik Sigortası Ödemem Tek Çekim Oldu, Taksit Talebim Karşılanmadı

28 Ekim 12:13
608

04 Ocak 17:51
718
Benzer Şikayet Yaz