Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kasko Poliçesi Oluşturulmadı, Ödeme Yapıldığı Halde Hizmet Sağlanmadı

profile
18 Ekim 2025 04:52
911

18.10.2025 tarihinde sigortam.net üzerinden 2024 model Renault Clio aracım için kasko poliçesi satın almak üzere kredi kartımdan toplam 11.335 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme işlemi 8 taksit olarak gerçekleşti, ancak işlem sonrası herhangi bir dekont verilmedi ve poliçem sistemde görünmüyor.

Bu durumu hem telefon hem e-posta hem de canlı destek üzerinden müşteri temsilcilerine ilettim. Ekran görüntüsüyle birlikte talebimi iletmeme rağmen, bana herhangi bir başvuru ya da talep numarası verilmedi ve geri dönüş yapılmadı. Eski kaskomun bitmesine sadece 2 gün kaldı; bu süre içinde yaşayacağım bir olumsuzluk durumunda maddi kaybımın kim tarafından karşılanacağı konusunda endişeliyim.

Teknik sorunlardan dolayı yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve ödediğim tutara karşılık poliçemin oluşturulmasını talep ediyorum.

kasko-policesi-olusturulmadi-odeme-yapildigi-halde-hizmet-saglanmadi-1.jpg
18 Ekim 2025 05:00 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

20 Ekim 2025 15:22

Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trafik Sigortası Ödemem Tek Çekim Oldu, Taksit Talebim Karşılanmadı

profile
28 Ekim 2025 12:13
747
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Eylül 2025 22:24
976
"Sigortam.net ile ilgili rahatsızlığımı belirttikten sonra müşteri temsilcisi aradı. Ve mağdur olduğum konuda mağduriyetimi giderdi. Bu kadar profesyonel ve kurumsal bir firma ile çalışmak çok güzel. Sigortam.net'e ilgi, alaka ve hassasiyetlerinden dolayı Çok teşekkür ederim."
5
Ibrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Ağustos 2025 16:59
801
"Merhaba, Açtığım kayıt kısa sürede talep ettiğim şekilde çözümlendi. Sorunun çözümünde yardımcı olan herkese teşekkür ediyorum🙏"

profile
04 Ocak 2025 17:51
929
Benzer Şikayet Yaz