İzinsiz Yangın Konut Poliçesi Ve Aylık Kesintilerin İadesi

Ben Ö*** Ö*****, uzun süredir Sigortam.net üzerinden Allianz tamamlayıcı sağlık sigortası yaptıran bir müşteriyim. Dün banka hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, gig adlı bir sigorta şirketine 12 taksitli bir ödeme gittiğini ve bu ödemenin yaklaşık 6 aydır düzenli olarak çekildiğini fark ettim. Bunun üzerine ilgili şirketi aradığımda, Sigortam.net üzerinden adıma yangın konut poliçesi düzenlendiği ve evime konut sigortası yapıldığı söylendi.

Ancak benim herhangi Birevim yok ve böyle bir konut poliçesi talebim de hiç olmadı. Sahibi olmadığım bir eve nasıl sigorta yapıldığı ve onayım olmadan hesabımdan her ay para çekildiği konusunda hiçbir mantıklı açıklama alamadım. Bu durumun açıkça haksız ve izinsiz bir işlem olduğunu düşünüyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma iptal dilekçesi yazmam gerektiği söylendi. Ben bu yangın konut poliçesinin derhal iptal edilmesini ve Kasım ayından bu yana yaklaşık 6 aydır hesabımdan çekilen tüm tutarların ivedi şekilde hesabıma/IBAN’ıma geri iade edilmesini talep ediyorum.

Onayım ve bilgim dışında yapılan bu işlemin acilen incelenmesini, poliçenin iptal edilmesini ve tüm kesintilerin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, Cumhurbaşkanlığı iletişim kanalları ve gerekli gördüğüm diğer resmi mercilere başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.