to read complaints and reviews, or file yours.İndirim İadesi İçin Ödeme Linki Gönderilmiyor Süreç Uzuyor
Sigortam.net üzerinden çağrı merkezi aracılığıyla trafik sigortası ve kasko poliçelerimi cuma günü iptal ettirdim. İptal işlemi sonrası kredi kartıma iade yapıldı. Ancak son 3 gündür bana SMS gönderilerek, trafik sigortası için 84 ve 126,6 TL ile kasko için 293 TL indirim tutarını iade etmem gerektiği bildiriliyor. İşlemi tamamlamak için müşteri hizmetlerini aramam isteniyor. Aradığımda ise ödeme yapabilmem için bir link talep etmeme rağmen, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Madem bu şekilde bir indirim iade edilecek, bu tutar düşülerek kredi kartıma neden iade yapılmadı? Virman işlemi yapmayı bilmiyor mu muhasebe departmanı?
Çağrı merkeziyle yapılan görüşmelerde net bir yanıt alamadım ve halen ödeme yapabilmem için bir link gönderilmedi. Sürecin daha fazla uzamaması için, indirim tutarlarını ödeyebilmem adına tarafıma güvenli bir ödeme linki gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Sevgilerimizle, Sigortam.net
Teşekkürler
