İndirim İadesi İçin Ödeme Linki Gönderilmiyor Süreç Uzuyor

Sigortam.net üzerinden çağrı merkezi aracılığıyla trafik sigortası ve kasko poliçelerimi cuma günü iptal ettirdim. İptal işlemi sonrası kredi kartıma iade yapıldı. Ancak son 3 gündür bana SMS gönderilerek, trafik sigortası için 84 ve 126,6 TL ile kasko için 293 TL indirim tutarını iade etmem gerektiği bildiriliyor. İşlemi tamamlamak için müşteri hizmetlerini aramam isteniyor. Aradığımda ise ödeme yapabilmem için bir link talep etmeme rağmen, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Madem bu şekilde bir indirim iade edilecek, bu tutar düşülerek kredi kartıma neden iade yapılmadı? Virman işlemi yapmayı bilmiyor mu muhasebe departmanı?
Çağrı merkeziyle yapılan görüşmelerde net bir yanıt alamadım ve halen ödeme yapabilmem için bir link gönderilmedi. Sürecin daha fazla uzamaması için, indirim tutarlarını ödeyebilmem adına tarafıma güvenli bir ödeme linki gönderilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Sigorta İşlemlerinde İade Ve İletişim Sorunları: Bekleyen Müşteri Mağduriyeti
Sigortam.net üzerinden maksimum 1 hafta arayla hem trafik sigortası hem kasko sigortası yaptırdım. İşlemleri yaptığım esnada sistem bana kartınızdan bu tutar çekilecek ama işlemden 1 hafta sonra 450 ₺ (X2) ye yakın bir rakamın sistemdeki karta iadenin yapılacağı bilgisi yazıyordu. Ancak herhangi bir...
Sigortam.net Sigorta İndirim İadesi Aylardır Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Oyalıyor!

Sigortam.net. Başlamayan Kasko Poliçesi İçin Haksız Talep.
Uzun zamandır Sigortam.net üzerinden trafik sigortası, kasko sigortası, sağlık sigortası olmak üzere birçok poliçe satın alıyorum. Son olarak aracım için Sigortam.net üzerinden 23.12.2023 tarihinde başlayacak olan kasko poliçesini 1.12.2023 tarihinde satın aldım. Aracı 13.12.2023 tarihinde sattığım ...
Sigortam.net İptal Ettiğim Poliçenin Parasını Kartımdan Çekiyor

Sigortam.net'ten 21-11-2023 tarihinde yaptırdığım kasko poliçesini, başka bir firmadan daha uygun fiyata yaptıracağım için, 18-12-2023 tarihinde iptal ettirilmesini talep ettim. Ancak ne yazık ki poliçeyi yaparken gösterilen özen ve çabayı iptal işleminde göremedim; günlerce meşgul edildiler. İpta...

Yorumlar