Fazla Çekilen Trafik Sigortası Ücreti İadesi Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmedi

13.06.2025 tarihinde Manisa’dan, Sigortam.net üzerinden Quick Sigorta aracılığıyla 2008 model BMW X3 aracım için trafik sigortası teklifi aldım. Teklif edilen tutar 10.139 TL olmasına rağmen, kredi kartımdan 11.319 TL çekildi. Sigortam.net tarafından 1.180 TL’nin bir hafta içinde kartıma iade edileceği bildirildi; ancak bu tutar hesabıma yatırılmadı.

19.06.2025 tarihinde tarafıma dekont gönderildi fakat herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bankamı arayarak teyit aldım ve işlem başlattım. Ayrıca Sigortam.net’i aradığımda, hesap ekstresinin fotoğrafını çekip göndermemi istediler; gönderdim, ancak kimse geri dönüş yapmadı. Tekrar aradığımda bu kez PDF formatında komple hesap ekstresi istediler, onu da gönderdim. Tüm bu talepler kişisel verilerimin ve özel hayatımın ihlali niteliğinde olmasına rağmen, yine de herhangi bir geri dönüş alamadım ve param iade edilmedi.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve süreçte hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Hem para iademin yapılmasını hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gecikmeden dolayı tazminat talep ediyorum. Ayrıca tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını bekliyorum.