Ücretsiz Çekici Vaadi Yanıltıcı Ve Araç Yaşı Şartı İle Sınırlı

Sigortaladım.com üzerinden yaptırdığımız zorunlu trafik sigortasını tercih etmemizdeki en önemli sebeplerden biri, web sitelerinde “trafik sigortası yapana ücretsiz çekici hizmeti veriyoruz” şeklinde belirtilen vaat. Bu beyana güvenerek poliçeyi satın aldık.

14 Ağustos tarihinde Ordu ilinde akü kaynaklı acil bir durum yaşadık ve bu ücretsiz çekici hizmetinden faydalanmak için Sigortaladım.com’u aradık. Ancak görüşmede, aracımızın 10 yaşın üzerinde olduğu ve çekici hizmetinin sadece hasar durumlarını kapsadığı söylenerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Web sitesinde açıkça belirtilen “ücretsiz çekici” vaadin, sonradan araç yaşı ve sadece hasarlı durumlar gibi ek şartlarla sınırlandırılması hem yanıltıcı hem de müşteriyi mağdur eden bir durumdur. Biz bu hizmeti koşulsuz bir çekici desteği olarak anlayıp bu güvenle poliçeyi yaptırdık.

Sigortaladım.com’un web sitesindeki ilgili ifadeleri netleştirmesini, verilen taahhüde sadık kalarak aracımız için bize ücretsiz çekici hizmeti sunmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için mağduriyetimizin incelenerek giderilmesini talep ediyorum.