Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ücretsiz Araç Muayenesi Vaadi Yerine Getirilmedi Mağduriyet Yaşadım

profile
21 Haziran 2025 23:02
539
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“İlginizden dolayı teşekkür ederiz.”

Sigortaladım.com internet sitesinin çağrı merkezi ile yaptığım görüşme sonucunda, aracıma 18.12.2023 - 18.12.2024 tarihlerini kapsayan 15*****95 numaralı kasko poliçesini yaptırdım.

Söz konusu poliçe, piyasadaki benzer ve muadil kasko tekliflerinden tutar olarak çok az bir farkla yüksek olmasına rağmen, firma tarafından poliçeyi süresi içinde iptal ettirmezsem poliçe bitiş tarihinden itibaren 1 yıl boyunca araç plakama Tüvtürk istasyonlarında ücretsiz araç muayenesi hakkı tanımlanacağı bildirildi. Bu kampanyayı kabul ederek poliçemi yaptırdım.

Aracıma Ankara İvedik araç muayene istasyonunda 21.06.2025 tarihi için randevu oluşturdum. Randevu tarihinden yaklaşık 10-15 gün önce sigortaladım.com'u arayarak kampanyanın geçerli olup olmadığını sorduğumda; 18.12.2025 tarihine kadar kampanyanın araç plakama tanımlı olduğu ve araç muayene istasyonu gişesinde benden herhangi bir ücret talep edilmeyeceği söylendi.

21.06.2025 tarihinde aracımı muayene ettirmek için belirttiğim muayene istasyonuna gittiğimde, gişedeki çalışan ön ödeme yetersiz uyarısı aldığını, bu nedenle sigorta şirketimle görüşmem gerektiğini, aksi halde işlemi ilerletemeyeceğini ve muayene ücretini almaları gerektiğini belirtti.

İlgili firmayı aradığımda müşteri temsilcisi, plakama böyle bir kampanyanın tanımlı olmadığını, gerekli departmanlara yazı yazacağını ve sonucundan hemen haberdar edileceğimi iletti. Ancak bu kişinin, telefonlara bakmaktan muayene randevu saatime kadar yazıyı yetiştirme şansı zaten yoktu.

Bu sırada muayene randevu saatim geçtiğinden mecburen muayene ücretini ödeyerek muayenemi yaptırmak zorunda kaldım.

Belirttiğim hususlar çerçevesinde, ilgili firma tarafından mağduriyetimin giderilmesini ve 2025 yılı muayene ücreti olan 2620,8 Türk Lirası'nın işlem yaptığım kredi kartıma aktarılmasını talep ediyorum.

ucretsiz-arac-muayenesi-vaadi-yerine-getirilmedi-magduriyet-yasadim-1.jpg
23 Haziran 2025 09:24 (Şikayetten 1 gün sonra)
25 Haziran 2025 16:38

Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili takibimiz devam ediyor. İşleminle ilgili en kısa süre içerisinde seni arayacağız. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz.

30 Haziran 2025 11:17
Ahmet
Ahmet
30 Haziran 2025 14:27

İlginizden dolayı teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Muayene Kampanyası Mağduriyeti

profile
12 Ocak 2025 18:38
945
Ücretsiz Muayene Kampanyası Mağduriyeti
Ücretsiz Muayene Kampanyası Mağduriyeti
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Ağustos 2024 14:44
2.559
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Mart 2025 17:33
733

Sigortaladım.com Araç Muayene Kampanyası

profile
23 Temmuz 2024 14:03
432
1
Fazlı sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Sonrası Tüvtürk Muayene Hakkı Mağduriyeti

profile
21 Haziran 2025 17:42
301

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz