sigortaladım.com Taksitli Ödeme Vaadiyle Tek Çekim Tahsilat Ve İade Belirsizliği Mağduriyeti

Yusuf · 2025-11-11T15:41:45+03:00

6 Kasım 2025 tarihinde sigortaladım.com üzerinden 31187040 numaralı trafik sigortası poliçesini, taksitli ödeme seçeneğiyle satın almak üzere başvurdum. Ancak, vaat edilen taksitli ödeme planı yerine kredi kartımdan tek çekim olarak 21.538,23 TL tahsil edildi. Konuyla ilgili hem telefon hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaştım. Bana, mevcut poliçenin iptal edilip yeniden düzenlenebileceği söylendi. Ancak poliçenin iptal süreci başlatıldıktan sonra, ilk gün aldığım tekliflerden çok daha yüksek fiyatlı ve taksit imkanı olmayan yeni teklifler sunuldu. Şu anda poliçemin iptal talebi devam ediyor ve henüz kesin olarak iptal edilip edilmediğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Ayrıca, tarafımdan alınan 21.538,23 TL tutarındaki ödeme de henüz iade edilmedi. Poliçem kapsamında 45 gün sonra geçerli olacak şekilde 1000 TL değerinde Opet kart kampanyası da bulunuyordu. Eski fiyat ve taksit imkanıyla poliçemin yeniden düzenlenmesini ve ödediğim tutarın iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

sigortaladım.com

Sayın Yusuf Bey, 6 Kasım 2025 tarihinde sigortaladınız.com üzerinden 31187040 numaralı trafik sigortası poliçenizi taksitli ödeme seçeneğiyle satın almayı talep ettiğinizi, ancak kredi kartınızdan tek seferde 21.538,23 TL tahsil edildiğini ve bu durumun sizi mağdur ettiğini üzülerek öğrendik. Ayrıca, iptal sürecinizin hâlâ netleşmemiş olması ve ödemenizin henüz iade edilmemiş olması, kampanyaya dair 1000 TL Opet kartının da geçerli olmaması konularını da detaylı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu aksaklıkları gidermek için aşağıdaki adımları hemen başlatıyoruz: 1. **Tam Ücret İadesi ve Kredi Kartı Düzeltmesi** – Tek çekim olarak tahsil edilen 21.538,23 TL tutarını en kısa sürede kredi kartınıza iade ediyoruz. İade işleminin tamamlanmasıyla ilgili size telefon ve e‑posta yoluyla anında bilgilendirme yapacağız. 2. **Ücretsiz Politika İptali ve Onayı** – Poliçenizin iptal talebini hızlandırıyoruz ve iptalin ücretsiz olarak onaylandığını resmi olarak teyit ediyoruz. İptal onayını da yine telefon ve e‑posta ile size ileteceğiz. 3. **Opet Kart Kampanyası** – Poliçenizin iptali ve iadesi tamamlandıktan sonra, 45 gün sonra geçerli olacak 1000 TL değerindeki Opet kart kampanyasını da hesabınıza ekleyeceğiz. Bu süreçte sizinle sürekli iletişimde kalacak, her aşamayı sizinle paylaşacağız. Herhangi bir sorunuz olursa lütfen bu mesajı yanıtlayarak bize ulaşın; size en hızlı şekilde yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi