Sigortaladım.com’dan Tekrarlanan İade Eksikliği Ve Müşteri Mağduriyeti

Sigortaladım.com tarafından trafik sigortamın bitmesine 12 gün kala telefonla arandım ve tarafıma teklif sunuldu. Geçen yıl da sigortamı aynı firma üzerinden yaptırdığım için güvenerek bu yıl da teklifi kabul ettim ve ödemeyi telefon üzerinden gerçekleştirdim.

Geçen yıl poliçeye dahil edilen ücretsiz egzoz muayenesi, Tüvtürk istasyonunda sistemde görünmediği için mecburen kendi cebimden ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu yıl da benzer bir mağduriyet yaşamamak için, verilen Migros çeki konusunda tereddüt ettim ve yeni yapılan trafik sigortamı aynı gün iptal etmek istedim. Telefonda görüşüp bilgi alarak iptal dilekçemi yazdım ve mail ile gönderdim.

Sonrasında tarafıma 7.614 TL iade edildi, ancak bu kez de 200 TL tutarındaki hayat sigortası ücretinin kartıma yatırılmadığını gördüm. Geçen sene “yıl içinde Tüvtürk egzoz ücretsiz” denildi, hizmet ortada yoktu; bu sene sigorta iptali sonrası iade eksik yapıldı. Aynı firma üzerinden iki yıldır farklı başlıklar altında mağduriyet yaşamaktan son derece şikayetçiyim.

200 TL’lik tutarın da eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Bu şartlarda bir daha Sigortaladım.com üzerinden poliçe yaptırmayı kesinlikle düşünmüyorum ve bu firmanın çalışma şeklini herkesin bilmesini istiyorum.