26.04.2025 tarihinde sıfır kilometre Peugeot 408 gt aracımı aldım. Daha önce de diğer araçlarımın kasko sigortasını Sigortaladım firmasında düzenli olarak yaptırıyordum. Yine aynı şekilde Sigortaladım’ı aradım, ruhsatımı mail yoluyla ilettim ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Sonrasında tekrar iletişime geçtiğimde işlemin yapıldığı belirtildi. Ancak poliçem e-Devlet’te görünmeyince, poliçenin bana WhatsApp üzerinden gönderilmesini istedim. Sıkıntı olmadığı, mail atıldığı söylendi fakat mail bana ulaşmadı. Israrla WhatsApp üzerinden gönderilmesini talep ettim, yine de “Her şey normal, sıkıntı olmaz, e-Devlet’te de yakında görünür” denildi. Ben de güvenerek kontrol etmedim ve aradaki ücret farkını da ödedim.
10.08.2025 tarihinde tesadüfen poliçede aracımın model yılının 2025 olması gerekirken 2022 olarak girildiğini fark ettim. Hemen aradım, telefona çıkan beyefendi bilgilerin 2025 olarak düzeltildiğini ve sigorta şirketine bildirim yapılacağını söyledi. Ben de kesin bilgi ve e-Devlet’te görünmesini talep ettim. 15.08.2025 tarihinde bir hanımefendi tarafından arandım ve “Yanlış olmuş, isterseniz iptal edelim ya da 10.000 TL fark ödeyin, zorunlu değil, sizin hakkınız, iptal edebiliriz” gibi ifadelerle karşılaştım. Ayrıca tüm bilgiler – şasi numarası dahil – yanlış girilmiş, sadece araç markası doğruymuş. Temsilcinin de belirttiği gibi bu kadar büyük bir firmada böyle bir hata kabul edilemez. Bu süreçte bir kaza veya sorun yaşasaydım ne olacaktı? Üstelik halen poliçem düzeltilmedi ve danışmanın sorumlu olduğu söylendi.
Tüm yanlış bilgilerin (model yılı, şasi numarası vb.) acilen düzeltilmesini, poliçemin doğru şekilde düzenlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kaza veya herhangi bir sorun yaşanması halinde Sigortaladım.com firmasının sorumlu olacağını da belirtmek isterim.
İletişim: s**********@hotmail.com
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar