to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Poliçemde Büyük Hatalar: Bilgiler Yanlış, Mağduriyetim Giderilmiyor!
26.04.2025 tarihinde sıfır kilometre Peugeot 408 gt aracımı aldım. Daha önce de diğer araçlarımın kasko sigortasını Sigortaladım firmasında düzenli olarak yaptırıyordum. Yine aynı şekilde Sigortaladım’ı aradım, ruhsatımı mail yoluyla ilettim ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Sonrasında tekrar iletişime geçtiğimde işlemin yapıldığı belirtildi. Ancak poliçem e-Devlet’te görünmeyince, poliçenin bana WhatsApp üzerinden gönderilmesini istedim. Sıkıntı olmadığı, mail atıldığı söylendi fakat mail bana ulaşmadı. Israrla WhatsApp üzerinden gönderilmesini talep ettim, yine de “Her şey normal, sıkıntı olmaz, e-Devlet’te de yakında görünür” denildi. Ben de güvenerek kontrol etmedim ve aradaki ücret farkını da ödedim.
10.08.2025 tarihinde tesadüfen poliçede aracımın model yılının 2025 olması gerekirken 2022 olarak girildiğini fark ettim. Hemen aradım, telefona çıkan beyefendi bilgilerin 2025 olarak düzeltildiğini ve sigorta şirketine bildirim yapılacağını söyledi. Ben de kesin bilgi ve e-Devlet’te görünmesini talep ettim. 15.08.2025 tarihinde bir hanımefendi tarafından arandım ve “Yanlış olmuş, isterseniz iptal edelim ya da 10.000 TL fark ödeyin, zorunlu değil, sizin hakkınız, iptal edebiliriz” gibi ifadelerle karşılaştım. Ayrıca tüm bilgiler – şasi numarası dahil – yanlış girilmiş, sadece araç markası doğruymuş. Temsilcinin de belirttiği gibi bu kadar büyük bir firmada böyle bir hata kabul edilemez. Bu süreçte bir kaza veya sorun yaşasaydım ne olacaktı? Üstelik halen poliçem düzeltilmedi ve danışmanın sorumlu olduğu söylendi.
Tüm yanlış bilgilerin (model yılı, şasi numarası vb.) acilen düzeltilmesini, poliçemin doğru şekilde düzenlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kaza veya herhangi bir sorun yaşanması halinde Sigortaladım.com firmasının sorumlu olacağını da belirtmek isterim.
İletişim: s**********@hotmail.com
Sigortaladım şirketine mail ve WhatsApp yoluyla yazılı olarak yazdım. O kadar umursamaz bir şirket ki dönüş yapan ilgilenen yok. Normalde 50 defa ararlar tekrar yapın diye sigorta kaskomuz bitiyor diye şu an ilgilenen kimse yok.
Evet gelişme oldu üstüne 4.456 TL yine verdim. Bu şirket ile bir daha asla çalışmayacağım. Mecburen verdim parayı. Bana hala diyorlardı isterseniz iptal edelim o zaman ile şimdi fiyatlar aynı mı diyorum lafları çevirip duruyorlar. Aracı kurum sigortaladım bana hala Ankara Sigorta hatayı yaptı diyorlar kendi aranızda halletmeniz lazım bu işi. Önceki kişi 10.000 istedi bu arkadaş bu fiyata yaptı. Kötü bir şirket siz aramazsanız arayan bile yok. Son kez yaptırmışım bu bir daha mahalle arası bir yere yaptırırım buraya yaptırmam.
Sayın Serhat A, Şikayetiniz ile ilgili bilgilendirme yapmak için sizi aradığımızı ancak ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Konu ile ilgili sizi tekrar arayarak bilgilendiriyor olacağız. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla. sigortaladım.com ‘sigortaladım, rahatladım’
Maalesef beni arayan yok sizden gelen mağduriyetim de giderilmedi. Arayıp bana nasıl bir teklif yapacaksınız her zamanki gibi suçu başkasına atın.
Değerli Serhat A, Şikâyetin ile alakalı görüşme tamamlanmıştır. Görüş, öneri ve destek taleplerin için bizlere her zaman ulaşabilirsin. Bizi tercih ettiğin için teşekkür eder, poliçene ihtiyaç duymayacağın sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz.
