Poliçe İadesi 2.300 TL Gecikti, Bilgi Verilmedi

Sigortaladım.com üzerinden yaptırmış olduğum ve araç satışından sonra iptal edilen poliçeme ait 2.300 TL tutarındaki bedel, 2 Mayıs 2026 tarihinden bu yana tarafıma iade edilmedi. Poliçe numaram 179595534’tür.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, tutarın yatırıldığını söyleyip konuyu geçiştiriyorlar, ancak hangi banka, hangi hesap ya da hangi şube üzerinden ödeme yapıldığına dair hiçbir bilgi paylaşmıyorlar. Ödemeyi Yapı Kredi ya da ING hesabıma/IBAN’ıma bekliyordum. Ödemeyi yaptığım kartın değişmiş olması nedeniyle “şubeden alabilirsiniz” denildi, ancak hem ING hem de Yapı Kredi şubeleri ve müşteri hizmetleri ile ayrı ayrı yaptığım tüm görüşmelerde adıma yatırılmış herhangi bir ücret görülmüyor.

2 Mayıs’tan bu yana, günlerdir banka banka gezip kontrol yaptırmama rağmen ortada ne bir ödeme ne de net bir bilgi var. İptal edilen poliçe bedelimin hangi bankaya, hangi hesaba gönderildiğinin açık ve yazılı şekilde tarafıma iletilmesini ve 2.300 TL tutarındaki iadenin derhal doğru hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.