to read complaints and reviews, or file yours.Opet Yakıt Bonus Şifresi Gelmedi, Süre Uzadı
Sigortaladım üzerinden 16 Kasım tarihinde zorunlu trafik sigortası yaptırdım. Poliçeyi alırken kampanya kapsamında 400 TL değerinde Opet yakıt bonusu verileceği, bunun için tarafıma SMS ile bir şifre gönderileceği belirtilmişti. Kampanya şartına göre bu şifreyi 1 Ocak itibarıyla almam gerekiyordu ancak herhangi bir SMS tarafıma ulaşmadı.
14 Ocak’ta Sigortaladım müşteri hizmetlerini aradım ve ertesi gün şifrenin gönderileceği söylendi. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın halen ne bir şifre ne de yakıt bonusu tarafıma tanımlandı. Verilen sözün tutulmamasından ve sürecin uzamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Poliçe numaram 31242744’tür. Sigortaladım’ın, kampanya kapsamında tarafıma söz verilen 400 TL Opet yakıt indirim kodunu en kısa sürede tarafıma iletmesini ve yaşanan bu aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Timur K, Şikayet talebini aldık ve konuyla ilgili araştırmalara başladık. Müşteri Memnuniyeti ekibimiz konuyu öncelikli olarak takip edecek ve en geç 24 saat içerisinde sorununun çözümü için sana ulaşacaklar. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz.
Sayın Timur K, Şikayetiniz ile ilgili bilgilendirme yapmak için sizi aradığımızı ancak ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Konu ile ilgili sizi tekrar arayarak bilgilendiriyor olacağız. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla. sigortaladım.com ‘sigortaladım, rahatladım’
Değerli Timur K, Şikâyetin ile alakalı görüşme tamamlandı ve çözüme ulaşıldı. Görüş, öneri ve destek taleplerin için bizlere her zaman ulaşabilirsin. Bizi tercih ettiğin için teşekkür eder, poliçene ihtiyaç duymayacağın sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz.
Kendilerine ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim
