Opet Kampanyası Poliçeme Eklenmedi, KVKK Onayı Yanlış Şekilde Kullanıldı

Sigortladim.com üzerinden trafik sigortası poliçesi satın alırken Opet kampanyasını özellikle seçmeme rağmen, sistemsel arıza gerekçesiyle kampanya poliçeme tanımlanmadı. Nisan ayında yaptığım bu işlem sırasında KVKK onayını da verdim, zaten bu onayı vermeden sistemin ilerlemesine izin verilmediği açık olmasına rağmen, sonrasında kampanyanın tanımlanmamasına gerekçe olarak KVKK seçmediğim iddia edildi.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle e-posta üzerinden yazıştım, bana kampanyanın sisteme tanımlanamayacağını ve KVKK onayı vermediğimi söylediler. Oysa süreçte tüm zorunlu alanları doldurarak ve ilgili kampanyayı seçerek poliçeyi tamamladım, buna rağmen hatalarını kabul etmeyip sorumluluğu benim üzerime bırakıyorlar.

Müşteri numaram 663952034’tür. Opet kampanyasının, poliçeyi satın aldığım tarihte seçtiğim şekilde tarafıma eksiksiz olarak tanımlanmasını, kampanyadan hak ettiğim şekilde yararlandırılmayı ve bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.